2022年1月11-12日，復星國際聯席首席執行官徐曉亮在復星2022工作會議上發言，核心圍繞星物種和星生態展開。

正如郭同學在新年寄語說的那樣，「相信堅持的力量」。「堅持」讓我們走過了2021年，方方面面的工作也都取得了不錯的成績。同樣也是這份堅持，伴隨復星走過了二十九年。2022年復星進入了而立之年。二十九年的堅持，讓復星發生了巨變。

從1992年誕生時註冊資本只有人民幣3萬8千元，到今天我們已經是一個年收入超人民幣千億、凈利潤過百億的世界五百強企業。除了賬面資產，復星的員工數量也發生了天翻地覆的變化。從最早郭同學、汪同學、幾位創始合夥人帶著幾十位同學，到現在集團層面已經有近7萬多復星員工。

感恩這個偉大的時代，感謝發展道路上所有支持、鼓勵復星的社會各界，也感謝曾經質疑和鞭策復星不斷成長的各方，更要感謝所有復星人二十九年來每天的堅持，包括已經離開的復星人。

二十九年的積累，復星最寶貴的是「修身、齊家、立業、助天下」的初心始終沒有改變，而且這個「天下」更加清晰是全球家庭。我們的使命更加夯實，要讓全球家庭生活更幸福。

偉大時代成就偉大企業，偉大企業也必然推動時代發展。復星致力於成為一家偉大的企業，要植根中國，服務全球十億家庭，智造、健康、富足、快樂的幸福的生態系統，讓十億家庭因復星而不同。

除了讓人心潮澎湃的定性目標，集團「1+2+7」的規劃也明確了十年十倍的量化目標。數字看似很大，但我想我們應該有信心。從人民幣38000走到1000億資產，走了十九年，從1000億走到5000億用了七年，從5000億到近萬億的總資產規模我們只花了四年，很明顯，厚積薄發。二十九年下來，復星已經有了一張全球化「棋盤」，也有了健康、快樂、富足、智造的產業「棋子」，我們有信心下一盤「大棋」。

能不能成為「時間的朋友」，成就十年十倍，根本在於所有復星人努力的靶心要統一。在萬物智聯時代，我們要圍繞家庭消費產業，打造一個幸福生態圈。如何定義和解讀呢？星物種決定星生態，星生態賦能星物種。物種能不能進化，成為星物種，決定了復星的星生態能否形成。沒有物種就沒有生態。同時，生態一旦建起來，一定是利他和賦能所有的星物種。

物種指的是復星各式各樣的產業，比如老廟、松鶴樓、AHAVA、Lanvin等、場景則是像BFC、亞特蘭蒂斯、豫園等，以及像TCP、東家、百合佳緣這樣的垂直平台，而是否是星物種，就看是否是FC2M。

「F」是FOSUN，也是FAMILY。當前，全球普遍面臨生育率下降的風險，家庭結構也更加多元。有三胎家庭，也有二胎和獨生子女家庭。現代社會，也出現丁寵家庭、丁克家庭、單親家庭以及空巢老人家庭。在一些國家，也會存在同性戀群體組成的合法新型家庭。當然，未來也會有元宇宙的家庭。不同的家庭都是復星生態鏈接和服務的目標客戶，我們要琢磨透。

「C」客戶是所有的家庭成員，C端置頂核心在於兩方面：一是客戶會員化，要用會員思維去看待客戶，把客戶當會員一樣運營，提供極致的產品和體驗。但只是思維和稱謂上的改變，並不是真正的會員化經營，根本在於有沒有將會員體系化，有沒有分類分級。消費會員、員工會員和企業會員，同時在每一類會員裡也要劃分相應等級。分類分級的核心是為了更了解客戶的需求，持續創造讓客戶滿意的產品和服務。

有了C端數據後，復星提出M端要登頂，核心是打造讓客戶持續滿意的，高毛利率與高毛利額的爆款產品，爆款產品的根本是創新和研發能力的體現。創新層面，更強調理念和思維的變換，一方面是模式創新。比如我們商業的自營/聯營，包括聯營下的具體打法，通過改造「人、貨、場」，跳出傳統「二房東」思維，直面客戶。另一方面是需求創新。比如童涵春堂，我們從一個個消費者的消費行為和習慣的大數據中，發現了國潮熱，也看到了年輕人對快消茶飲的依賴和養生的需求，於是有了中式節氣茶飲，創造了新的需求。有了創新，根本還是要落地到產品上。研發是創新的具象，是產品的落地。

連接C端和M端，靠的是供應鏈。供應鏈首先要可控，可控表現在三個方面。一是核心技術，避免遭遇「卡脖子」和斷供的危機。二是多地閉環，供應鏈要在不同的地區市場實現閉合，尤其是在疫情之下，過去全球範圍內組合式、接力式的生產關係很難奏效。三是產能調用，系統內部，要能夠實現區域和產業之間產能的調用，比如Tom Tailor可以為狼隊進行生產。在可控的基礎上，星物種所需的供應鏈，還要進一步柔性化，表現為彈性和個性，訂單規模可多可少，同一批次，可以尺寸不一顏色不同款式各樣。

只有實現了FC2M，才能成功打造星物種，才能撐起星生態。講到星生態，先要搞清楚復星星選。復星星選，「選」的並不是貨，不是權益，權益是手段，不是目的。星選根本要選的是會員，是將各個星物種不同分類分級的會員，匯總到星選，通過AI、大數據，將這些會員進行有效的分配。而對於會員來說，因為有了星選，能夠第一時間將自己推薦到更適合的場景、產業或平台，享受和體驗復星更多的好產品、好服務。星選希望幫助各個物種不斷擴大會員私域，持續運營。同時把各個物種的會員賦能給彼此，互為成長互相成就。至此，整個復星的生態將會收穫4億*N的會員乘量。

復星星選的商業邏輯已經思考清楚，但在過程中也發現了痛點。我們的物種並沒有實現客戶會員化和會員體系化。沒有FC2M的星物種，星選只能是一個美好的想像。星物種加星生態，才有復星的星未來，才有十年十倍目標的實現，一切工作的根本是要把打造星物種。

星物種和星生態的商業邏輯清楚了，終究需要落地執行，因此我們需要一個生態型的組織。復星的組織很像「俄羅斯套娃」，從大到小，從總部到產業，再到企業和最小最優作戰單元。但光靠這樣的組織無法撐起星生態。生態組織一定是要經緯交錯、立體化的。從去年到今年，我們一直在做組織陣型的反覆運算升級，在集團EMC和四大委員會置頂統籌下，形成三維立體的組織架構，縱向有BG、BU和PL的業務板塊，橫向有產業互聯網、蜂巢和投融資AMC，橫貫打通。同時，還有COG的職能中台，全面賦能橫縱業務。

這樣的生態組織，要靠不同層面、不同條線、不同維度具有企業家精神的合夥人，像一個個生態節點連接經緯，貫通各方。復星現在有110位全球合夥人，600多位不同層面、不同維度、不同條線的合夥人。未來，我們希望復星全球合夥人盡快達到300位，整個合夥人體系達到3000位。

生態的組織一定需要生態機制。復星正在編織一張生態機制網絡，這其中，最核心的一個是董事會一直在強調，自上而下要建立起，多層次、多維度的激勵機制，上持下，左持右。第二是裂變機制，通過三級裂變，實現各級作戰單元的快速複製，推動業務迅速放量。

復星希望成為一家偉大的企業，希望讓全球家庭生活更幸福。這樣的使命願景，就像太陽一樣，照耀著整個生態。沒有太陽，萬物無法生長。所有的星物種就像一顆顆向日葵，向陽而生。這樣的理想讓我們每一天、每一年的奮鬥，讓每一代復星人的奮鬥都變得有意義。我們相信「堅持」的力量，堅持FC2M，堅持打造星物種，堅持建立星生態，堅持為光榮與夢想而奮鬥。

從「初創業」到復星成立二十年時「再創業」。今天，復星迎來了三十而立，董事會提出要「共創業」。

新的十年

我們希望和全球的復星人

共同創業，共同分享，共創美好

一起加油