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隐私政策

保護用戶隱私既是法律法規的要求,也是復星價值觀的體現。復星深知個人信息對用戶的重要性,我們將按法律法規要求,採取相應安全保護措施,儘可能地保護用戶的個人信息安全可控。
 
復星收集用戶數據的首要目的是提升用戶產品的使用體驗和完善產品服務的質量。我們堅持開放的態度,在處理個人數據和復星各業務板塊端到端的隱私保護方法時,都將對用戶明示並獲得用戶的同意,用戶擁有決定是否向復星提供其個人數據的自主權。
 
本用戶隱私保護政策(以下簡稱“本政策”)說明了復星對用戶隱私保護的管理構架,以及對用戶個人信息收集、使用和管理的基本方式。復星致力於服務全球十億家庭用戶,旗下眾多產品線和服務體系都應基于本政策拓展並細化自己的用戶隱私保護措施。
 
一、用戶隱私保護的組織管理構架
1、復星對用戶隱私保護高度重視。為了確保有效落實用戶隱私保護各項要求,我們採取跨部門協同的方式,並成立了網絡安全與用戶隱私保護監督管理部,作為公司網絡安全和用戶隱私保護的監督機構;
2、復星體系內各級控股企業的用戶隱私保護相關的部門都將接受復星總部的監督管理,各級企業參照本政策自行制定隱私保護細則並落實執行。
 
二、復星如何收集和使用您的個人信息
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。
在您使用復星的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人信息主要包括如下目的:
我們將收集您的個人信息用於以下兩項用途,若我們超過以下用途使用您的信息,我們將再次向您說明,並徵得您的同意。
1、為實現向您提供復星的產品及/或服務的基本功能。如您拒絕提供相應信息,您將無法正常使用我們的產品及/或服務;
2、為實現向您提供復星的產品及/或服務的附加功能。如您拒絕提供,您將無法正常使用相關附加功能,但並不會影響您正常使用我們的產品及/或服務的基本功能。
 
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
我們不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共享您的個人信息;
2、在法定情形下的共享:我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的要求,對外共享您的個人信息;
3、復星與體系內控股企業共享:為便於我們向您提供更優質的產品和服務,識別您的個人信息的異常使用情況,保護復星體系內的企業及公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人信息可能會與復星體系內控股企業共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束,如果我們共享您的個人敏感信息或共享的企業改變個人信息的使用及處理目的,將再次徵求您的授權同意;
4、與授權合作夥伴共享:我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。為了能提供更好的客戶服務和用戶體驗,我們可能會與合作夥伴共享您的某些個人信息。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,授權合作夥伴只能接觸到其履行職責所需要的信息,且不得將此信息用於其他任何目的。
對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會要求他們按照本政策以及其他我們要求其遵守的不低於本政策要求的保密和安全措施來處理個人信息。
 
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給其他任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
 
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;
2、基于法律的披露:在法律、行政或司法程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
 
四、我們如何保護您的個人信息
(一)我們已採取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您的個人信息,防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們對我們網站提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術(例如SSL)確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問用戶個人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人信息重要性的認識。
(二)萬一發生個人信息安全事件,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照政府主管部門的要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。
 
五、未成年人保護
我們重視未成年人的信息保護,如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本政策,並在徵得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。我們將根據國家相關法律法規保護未成年人的個人信息。
 
六、本隱私保護政策的適用範圍
信息存儲:復星在中華人民共和國(“中國”)境內運營中收集和產生的個人信息,存儲在中國,我們會確保依據本政策對您的個人信息提供足夠的保護。
法律適用:復星同時遵從全球各地適用的隱私法律,包括GDPR,復星將確保全球範圍內開展的相關業務遵從並適用各地的法律法規要求。
 
七、本隱私保護政策如何更新
我們可能適時的會對本政策進行調整或變更,本政策的任何更新將以標註更新時間的方式公佈在復星的官方網站上,除法律法規或監管規定另有強制性規定外,經調整或變更的內容一經通知或公佈後的七日後生效。
 
八、聯繫我們
您的意見,對我們非常重要。
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議,或是發現個人信息可能被泄露,您可以通過復星官方的客戶投訴渠道聯繫我們:
客戶投訴網站:https://contact.fosun.com/complaint
客戶投訴郵箱:groupcst@fosun.com