為改變魚龍混雜的行業環境，填補行業制度空白，由百合佳緣集團牽頭起草，中國貿促會商業行業委員會發布了團體標準T/CCPITCSC 041-2020《情感咨詢人員專業能力要求》，於2月10日正式開始實施。這是行業發展至今，依據《中華人民共和國標準化法》正式出臺的首個情感咨詢服務領域的標準。標準實施後，不僅可以為情感咨詢人員提供統壹、規範的專業能力要求，而且有助於從業人員的專業能力要求向更專業化、標準化、規範化的方向發展。  

疫情形勢嚴峻，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎行動刻不容緩。為了幫助疫區人民共度難關，百合佳緣集團旗下“百合情感研究院”於1月25日就已向湖北地區用戶發送了15萬條關懷短信，並同時開通“24小時免費心理疏導熱線”，26名專業咨詢師不間斷為有需求人士提供包括“疫情焦慮疏解”、“隔離期間焦慮疏解”和“心理疏導”等專項服務工作。截至目前，累積心理咨詢人數已達近500余人，時長累計近5000分鐘。抗“疫”期間，百合情感研究院開通的“24小時免費疫情心理危機專線”收到了許多咨詢者的不同心理需求，極大的考驗了從業人員的心理承受力及專業性。

同時，百合佳緣集團與中國貿促會商業行業委員會也將於近期共同開通疫情期間免費心理與情感咨詢熱線，旨在攜手合力為社會建立公益咨詢平臺。在精神上，給與特殊時期裏的特殊人群更多心理上的疏導和關懷。未來，百合情感研究院將繼續致力培訓更多專業化的情感咨詢師，壹同參與到公益服務類咨詢中。

據了解，百合佳緣集團旗下品牌“百合情感”致力於打造國內頂尖的泛情感類咨詢服務平臺。目前，“百合情感”服務用戶已達300萬人。其業務範圍包括夫妻兩性（脫單、戀愛、情感挽回、第三者分離、魅力提升等）、家庭親子（婆媳關系、親子關系、個性定位、潛能激發等）、團隊個人（招聘/測評、專業授證、個人成長、心理疏導、職業減壓、生涯規劃等）等三大領域，服務用戶（-1歲到65歲+）全生命周期，旨在為幫助億萬中國家庭幸福而努力奮鬥。