昨天，首屆復星FC2M大會暨全球生態供應鏈峰會在海南三亞成功舉辦。

來自復星、阿裏巴巴、丹納赫、淡水河谷、國藥、海爾、華為、華住、京東、浦發銀行、騰訊、招商銀行、Cimpress、惠普、星巴克、海康威視等超過500家全球知名企業和產業鏈夥伴的超過1200位行業領袖與專家出席會議。

正如郭同學在現場的發言中所說，“在反全球化的聲音中，全球化的能力彌足珍貴；在生意越來越不好做的環境下，產業間的合作彌足珍貴。”為應對疫情後全球市場的不確定性，也為助推後疫情時代的產業轉型升級，出席本屆峰會的大咖們圍繞C2M分享了各自的思考和見解：

郭廣昌 復星國際董事長

“真正好的模式不是客大欺店、店大欺客，而是C2M無縫鏈接需求端與制造端，使雙方達成更好的互動，現代技術的發展讓這些成為可能。復星要做的FC2M生態，不是封閉的，不是壟斷的，而是壹個開放的、多元的、能為客戶端與制造端都帶來價值的生態系統。”

汪群斌 復星國際聯席董事長

“希望未來我們與廣大合作夥伴在產品、服務、場景、商業模式上有更多共創，也希望與大家壹同開創更多的創新項目，成立共同的創新團隊，建立更好的創新機制，在未來互為土壤，共同成長。”

徐曉亮 復星國際聯席CEO

“在FC2M生態下，復星與供應商沒有甲乙方之分，雙方互相賦能，可以互為合作夥伴、供應商。復星還可以與供應商在股權、數據、客戶和產品BD等方面合作。復星今天在全球有1.2萬家供應商，每年跟復星合作的金額達到720億，希望這個數字在十年後能再加壹個零，這樣也意味著我們將為全球更多家庭帶來更大的幸福。”

黃震 復星產品委員會主任、豫園股份總裁

“C2M壹方面要洞察消費者個性化的需求，以此推動現有生產、預設等的優化，但可能帶來工業化或者生產成本提高，這是壹個動態的平衡，也是C2M可能永遠面臨的問題。因此C2M很多的理念和技術希望跟更多的產品和企業合作，滿足客戶生態化、個性化的需求。”

林琛 京東集團副總裁

“疫情帶給我們最大的反思是，面對零售市場碎片化、場景化、差異化需求，如何建構壹個規模化供應鏈的彈性和敏捷性，這之中包括需求的洞察能力，上下遊數據共享、能力開放所帶來的開放協同能力與敏捷響應能力。”

肖慧 海爾智家戰略大客戶平臺總經理

“用戶個性化要求越來越高，多品牌形式可以作用到個性化，海爾的多品牌針對每個用戶的個性化需求做品質升級。”

金輝 華住集團總裁、華住中國CEO

“華住在中國超過6千家酒店，多品牌戰略成為未來組織最重要面臨的挑戰之壹，首先我們需要快速精準捕捉客戶需求，並且做實做細。同時，面對多樣化、個性化的市場，企業既要保證統壹的價值觀，又要有差異化的文化建設。而多元化戰略最終需要通過極強的組織力建設來保障實現。”

徐習明 海康威視高級副總裁

“最好的C2M是提供標準化的硬件和配制化的軟件，像蘋果手機和特斯拉汽車壹樣。標準化非常重要，要在標準化的基礎上研究怎麽組建定制化的服務。”

張玲 星巴克副總裁

“當代年輕人有三個不壹樣的地方，壹是他們有很大的“我”，追求個性化的同時對健康也非常關註；二是他們是用眼睛吃東西的，在享受美食的同時對產品的顏值要求也很高；三是他們具有全球化視野，並很看重環境保護和可持續發展。”

柏林 Cimpress中國區暨YSD雲尚定CEO

“我們壹直講個性化不是高定，也不是工匠壹件壹件做，而是大規模的定制化生產，既滿足消費者需求又能夠實現生產成本的最優化。”

李冰 丹納赫生命科學平臺總裁

“丹納赫的創新用兩條腿走路，壹個是企業內部自己的創新，另壹個是用資本投入的方式，不管是天使投資還是其他方式，投資到創新發展的企業裏，用這種方式加速創新，並把創新盡快提升為生產。”

Andrea Lamieri 羅格朗中國區總裁

“作為電器專家，羅格朗希望延續家庭自動化，讓空間變得更簡單，比如在房間中植入無縫式感應器，讓它聽見妳、看見妳、聞到妳，比如當它發現妳在炒菜，它會自動化啟動某壹個程序。”

Nicolas Granucci 藝康集團高級副總裁兼大中華區餐飲服務和酒店業務總經理

“作為全球水、衛生、感染預防解決方案和服務領域的領導者，並響應後疫情時代消費者對於公共衛生急速上升的需求，藝康推出了“藝康科學守護”項目，以專業科學全面升級清潔安心體驗，讓消費者看到、了解、認可和信任企業在清潔方面的行動，積極助力客戶降低運營風險、重塑消費者信心。”