郭廣昌:新常態下復星加速業務發展,助力旅遊業重啟
內容來源於:復星旅文
精彩語錄
在國內國際雙循環發展的大背景下,壹方面從供給端,進壹步實現產業升級,把我們過去主要依賴於海外的壹些產品通過國內自主的方式來實現進口替代;二是從需求端,依靠消費升級,讓經濟增長更多依靠內需驅動。從文旅角度看,無論是供給還是需求端,都要求我們開發更多的文旅升級產品。
12月9日,由澳門特別行政區政府主辦的“世界旅遊經濟論壇”在澳門召開,復星國際董事長郭廣昌應邀發表主旨演講。作為壹家根植中國的全球化企業,郭廣昌董事長就重啟旅遊行業以及復星旅文如何在新的常態中引領業務發展做了精彩分享。
“世界旅遊經濟論壇”旨在促進全球旅遊業的可持續發展,並以中國為討論重點。自2012年於澳門首辦至今,已經奠定其領先的國際平臺地位。2020年,新冠疫情來襲為全球旅遊業帶來嚴峻的挑戰,這屆論壇是全球少數國際平臺討論旅遊創新及應對世界新趨勢的變革能力,以及展示旅遊在全球疫後新常態的轉變及如何創造不受宏觀環境或運作限制的新產品及服務。
以下為演講精彩摘要
復星旗下旅遊品牌復蘇勢頭強勁,復星疫苗將直接惠及旅遊業
疫情給全球經濟帶來了重創,對旅遊業的影響尤其嚴重。但我相信,旅遊業最艱難的時刻已經過去。特別是在國內市場,以復星亞特蘭蒂斯酒店為例,自7月份起完全恢復,第三季度價量齊升,實現同比大幅增長;同樣,我們的Club Med中國五家常年度假村自8月以來也實現了同比成長。而雪季開始後,兩家中國滑雪度假村也相繼重啟,滑雪旺季壹房難求。
圖片
世界經濟的恢復離不開所有人的團結。正是在全人類的共同努力下,我們憑借醫療科技的不斷創新,有望在近期迎來新冠疫苗在全球問世。今年3月起,復星與德國BioNTech合作研發mRNA核酸新冠疫苗。復星新冠疫苗是壹支匯聚中國研發能力和全球協作的新型疫苗,目前也在積極推進國內臨床和上市所需的步驟和流程,希望可以盡快上市,幫助中國和全球打贏這場與新冠病毒的戰爭。疫苗的廣泛使用,受益最大的行業之壹就是旅遊業。特別是對海外市場而言,二次疫情造成了歐洲大部分的客源地都處於封城狀態,隨著海外各國疫苗上市和快速檢測試劑的應用,預計歐洲度假村業務會在壹季度探底並開始逐步恢復。目前Club Med計劃在壹月份重開大部分的滑雪度假村。與此同時,法國的出境遊已經重啟,針對法國的聖誕新年假期,我們積極向歐洲客人促銷馬爾代夫、北非和加勒比海的濱海度假村,目前的訂單情況顯示較為強勁。
復星加速粵港澳大灣區布局,持續優化升級旅遊產品以滿足疫情後市場需求
澳門是粵港澳大灣區發展中的重要壹環,復星始終非常看好澳門的發展潛力。作為大陸與葡語區國家交流的重要樞紐和平臺,澳門在經濟、文化、商業等板塊都有著舉足輕重的地位。復星在葡萄牙本身有很多產業布局,我們和澳門也有很深的感情,我們的忠誠保險在澳門深耕多年,BCP銀行在澳門更是已經有超過20年的歷史。復星未來壹定會加大在澳門的布局,在健康、快樂、富足等領域,積極投入到粵港澳大灣區的建設中,也希望我們的復星核酸疫苗可以盡快地獲得相應審批,助力澳門經濟的進壹步恢復。
總書記之前提出了我們的發展要依靠雙循環,壹方面從供給端,我們要進壹步實現產業升級,把我們過去主要依賴於海外的壹些產品通過國內自主的方式來實現進口替代;二是從需求端,依靠消費升級,讓經濟增長更多依靠內需驅動。從文旅角度看,無論是供給還是需求端,都要求我們開發更多的文旅升級產品。在疫情之後,我們註意到了長途旅行和境外旅行都受到了很大的影響,反之境內遊和周邊遊進壹步成為消費者出行的首選。其實中國旅遊市場的特點之壹是長途旅遊的頻次相對較低。而消費者熱衷短途旅遊的原因,壹方面在於國內交通日益便利、居民收入提升,另壹方面在於假期和工作制度,使中國消費者實際上很難有長度假。現在的周邊遊產品,除了自然風光、歷史人文這樣的觀光旅遊外,很少有能夠讓人留下來待幾天的產品。如何更好的做好城市周邊遊,在城市周邊給予家庭客戶更好的度假體驗,就是文旅產業接下來發展的壹個新的機遇點。
匠心打造FOLIDAY生活方式,復星始終致力於把快樂帶給更多的全球家庭
復星旅文現在積極推動的壹個概念就是“FOLIDAY”,我把FOLIDAY概括為3F生活方式:第壹個F是“Fun”,我們首先希望能為消費者提供很多好玩的產品和場景。第二個F是“Family”,家庭是非常重要的壹個環節。第三個F是“Friend”,即社交。從FOLIDAY的概念出發,我們進壹步推出了壹個“復遊城(FOLIDAY Town)”的概念。復遊城是壹個文旅目的地,是我們打造的FOLIDAY品質生活方式的線下場景。這幾個復遊城都各有特點,各個復遊城的內容有相似也有不同,文旅產業要有持續的創新能力,要有差異化。
FOLIDAY還有壹句標語,叫做“Everyday is FOLIDAY”。我們希望把度假的概念融入到生活中去,希望大家可以“每壹天都是度假”,而不是為了度假而度假。FOLIDAY的核心,還是要讓旅遊變成壹種情感驅動的消費和生活方式。壹個好的旅遊產品壹定是註重“天時、地利、人和”的。所以旅遊業要打造的就是獨特的、有溫度的、能讓人產生情感共鳴的項目,我相信這也會是未來旅遊行業的大趨勢。
除了旅遊產業之外,在後疫情時代,我們也應該關註旅遊與其他產業更多的協同和創新發展的可能。復星壹直深耕健康、快樂、富足三大板塊,快樂板塊的旅文產業除了與時尚、體育、國潮等產業有天然的協同之外,與大健康板塊包括康養、養老、醫美等產業也都可以產生很好的化學反應。更進壹步來說,旅遊與金融也可以有很多的產品層面的融合創新。這些都為旅文產業的創新發展,增添了更多的可能性,拓展了更加廣闊的空間。
復星會堅定倡導“Every day is FOLIDAY”的未來生活方式,以創新的休閑度假產品、內容和模式進行全球布局,不斷豐富FOLIDAY生態系統,滿足大家不斷升級的休閑度假需求。後疫情時代,未來的5-10年將是中國文旅產業投資和擴張的黃金期,全球經濟和貿易重心將加速向亞太轉移,復星在積極迎接全球旅遊復蘇的同時,也將繼續深耕包括澳門在內的中國市場,抓住中國市場巨大的成長機會。