作為疫情後首個年中大促的6.18，在消費補貼和直播宣傳雙重加碼下，實體商業也逐漸嶄露頭角。據悉，復星旗下標桿商業綜合體BFC外灘金融中心及復豫智慧零售產業集團旗下各大商業項目，在精心營造線下消費氛圍和消費場景的同時，也加入到了打造數字經濟的陣營，通過私域流量運營、直播帶貨、線上商城等聯合運營模式，促線上線下同頻共振。

用戶的洞察、精準的組貨、線上體驗感和實在的優惠是刺激消費的重要因素。據悉，自4月份以來，復豫智慧零售產業集團旗下商業項目通過“好集薈”線上會員平臺已累計發放了近20萬張數字消費券，領券消費的會員已超過10萬人次。

在618嗨購超級會員日活動中，上海復地活力城圍繞商場各業態推出了多梯度的數字消費券。通過會員平臺、直播間送出福利，大大滿足家庭陪伴與場景體驗需求，增加了會員和社群的粘性。品牌商戶頗為認可活力城提供的數字化平臺與服務，為其增加渠道曝光的同時實現真實的轉化率。

上海星光耀廣場則主打“開學季”，加大對商場內教育培訓和體驗類商戶的經營扶持力度，推出了“10團1200教育培訓專享優惠”。同時，針對家長關心的疫情防護的情況，通過主播探店、現場參與課程體驗、與教師對話等形式，全方位展示教育業態的復工狀態。

今年3月，杭州政府首次發放消費券，也是全國第壹批發放消費券的城市。杭州復地活力廣場在政府政策的激勵作用及經濟回暖的趨勢下，鼓勵商戶推出新玩法、新活動刺激消費，並運用商場的線上商城積極為商戶組貨賣貨。6.18當天，杭州復地活力廣場也推出了各類優惠活動。

復豫智慧零售產業集團數字營銷中心負責人表示，疫情在沖擊傳統業態的同時也在孕育新的機遇。今年以來，復豫智慧零售在疫情期間完成了從“人到場”變為“貨到家”的快速轉型和破圈。在後疫情時代，依托於會員平臺和線上商城發放了超過50%占比的數字消費券，則又重新實現了“人到場”。

2小時銷售額超11萬，多款3C和母嬰產品上架即售罄——這是6月18日BFC外灘金融中心（以下簡稱BFC）首次在全新線上購物平臺“iShopping”進行直播取得的成績。

BFC外灘金融中心全新上線“iShopping”平臺

BFC是復星“十年磨壹劍”的蜂巢模式標桿項目，本次全新推出“iShopping”平臺是承接復星今年早前提出“健康化、家庭化、線上化”業務發展主軸的又壹亮點。該平臺整合在線購買、會員權益、直播互動、商戶展示等功能，為會員和顧客提供更好服務、更多便利。今後逛BFC，或者周末在“外灘楓徑”看中壹些時髦單品，事後也能在網上下單，不再留下遺憾。

“線上和線下是互補的關系，因為核心都是服務好‘人’——也就是我們的顧客，為他們創造價值。”BFC外灘金融中心董事長兼CEO陳健豪說，“iShopping”帶來的遠不只是壹個全新購物渠道，而是壹個完整的服務體系。通過打通線上和線下資源，能延展消費場景、優化購買路徑，提升消費者的“BFC體驗”。

BFC外灘金融中心和復豫智慧零售的數字化探索與轉型也是復星FC2M戰略的體現。復星作為創新驅動的家庭消費產業集團，始終聚焦家庭客戶，持續為客戶提供具備針對性且個性化的服務。

復星國際董事長郭廣昌表示，隨著疫情防控進入常態化，國內消費展現出強大的韌性與活力。以直播零售與線上服務為代表的新型消費模式快速發展。復星將不斷融入數字經濟發展大局，進壹步擴大優質數字產品與服務的開發，提高各產業鏈協同能力，加快釋放新興消費潛力，以企業的力量推動經濟復蘇，提振消費市場，激發城市活力，“讓天下沒有難做的線下生意”。