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作者 / 食堂君AssBook設計食堂 / 聊聊設計的那些事兒

2020年在人類史上是難以抹去的壹年，全球疫情肆虐，災難不斷。而中國憑借著自身的韌性和智慧，是最早從疫情中走出的國家。
疫情防控進入常態化後，全國經濟亟待復蘇，“夜經濟”應運而生，全國各地興起壹股夜市潮。
上海著名的旅遊勝地外灘和豫園，匯聚魔都兩大步行集市，升騰起久違的“煙火氣”。
在黃浦江畔的“外灘楓徑”集市，不僅可以在“會跳舞”的復星藝術中心旁享受到各色的美食、時尚和娛樂，還可以壹飽 “上海最美麗的天際線”的眼福。

豫園的“食玩校場”， 將歷史與當下豫園的特色結合在壹起，專門為來豫園的市民和遊客設計了壹條集文化韻味與吃喝玩樂為壹體的打卡路線，仿佛穿越回400年前的豫園校場。

有趣的是，這兩個集市的發起者，都是國內的壹家民營企業——復星。
造場景，匯品牌，聚人氣，建生態……毫無疑問，復星的產業+場景、內容+空間的“蜂巢城市”運營模式，正在為逐步復蘇的實體經濟再添壹把火。
但凡稍微熟悉復星的人，都聽說過“蜂巢城市”這個概念。這個2013年橫空出世的“詞匯”，已從壹個概念演化成了壹張張亮眼的城市名片。
與其說“蜂巢城市”是種產品概念，不如說這是壹種“產城融合”解決方案。與傳統的城市綜合體不同，“蜂巢城市”具備功能多樣、模塊組合、無縫拼接和去中心化等更優化的發展特質，正如同大自然中正六角形的蜂巢壹般，堅固輕質而又不失豐富的內容。
這不禁讓人好奇：復星蜂巢究竟是壹種怎樣的進化模式？

Part 01

“頂級IP制造者”——內容力
場景實驗室的主理人吳聲提出過壹個“內容力”的概念：
“壹切商業皆內容，壹切內容皆IP。”
復星無疑是最具“內容力”的公司之壹。
打開復星的官網，可以看到三大業務——“健康、快樂、富足”。
如果仔細揣摩，會發現這三個詞就是在講人、城市與未來的願景關系。把業務線轉化為“人人都讀得懂”的“內容力”，即精煉簡潔又富場景感，很有復星的味道。
圍繞著“健康、快樂、富足”三大業務，復星已在全球投資及匯集了無數的產品和項目，也涵蓋了眾多國內外知名IP：
英超狼隊、LANVIN、三亞亞特蘭蒂斯、地中海俱樂部Club Med、青島啤酒、上海及海鷗兩塊“國民腕表”，以及復星醫藥、寶寶樹、復宏漢霖、禪醫……

復星將這種“內容力”形容為圍繞家庭客戶幸福需求所累積的深度產業運營。在復星28年的發展歷程中，我們可以看到這些“內容”在健康、快樂、富足各個領域大放異彩。
“蜂巢城市”，它是這些優質“內容”的承載。
往大裏說，“蜂巢城市”是復星為迎合不斷升級的城市發展及管理需求所提出的“產城壹體”解決方案。其特質是產城融合、有機成長，其使命便是構建產業可以持續發展新生態，促進區域經濟高質量發展，讓產業成為城市發展驅動力。

往小裏說，它是連接壹個個家庭和其所在城市的平臺。復星最註重的單位從來都是“家庭”。空有摩天大樓、鋼筋森林的城市不是完整的城市，唯有填充了家庭元素之後，城市才真正有味道了起來。從這重意義上來說，家庭單元亦是壹個個正六邊形的“蜂巢”，通過組合、通過互動，融入蜂巢城市。
作為平臺，壹個個“蜂巢”標桿項目承載起了復星的幸福生態系統。在“蜂巢”這壹有機體內，復星將場景、產品、內容、模式、平臺成功打造成壹個有機生長的“母體”：

家庭幸福體驗場景，如：豫園商城、三亞亞特蘭蒂斯；

尖叫式的爆款產品，如：青島啤酒、AHAVA；

國際化的頂級內容，如：太陽馬戲、C秀；

可復制的產品模式，如：地中海俱樂部Club Med；

線上平臺流量入口，如：東家。

三亞亞特蘭蒂斯與泛秀聯合出品的2020亞特蘭蒂斯水世界夜場嘉年華盛夏開幕
這些本身優質的產品，通過“蜂巢”這壹母體讓彼此之間形成“化學反應”，產品力便形成“幾何效應”，持續提升和爆發。
對復星來說，“健康、快樂、富足”這三個詞，不僅構成了家庭客戶對於幸福的訴求，同時也體現了復星與未來城市生活接軌的願景。

Part 02

“城市路由器”——連接力
“連接力”，是復星的另壹種能力。
它的基礎是專業能力，專業力代表的是權威和信任。
某種層面上，復星做的所有事都在構建這種與社會的信任感，他們試圖打造壹個為城市生活而生的“幸福生態閉環”。
這種“連接力”類似壹臺超級路由器，連接政府，產業及家庭客戶。

對政府而言：從城市發展需求出發，通過復星的“城市診斷體系”，多維度評估每個城市的獨特稟賦，從而量身定制獨壹無二的產業蜂巢項目，如：金融蜂巢、健康蜂巢、文化蜂巢、旅遊蜂巢、時尚蜂巢、智慧蜂巢。

對產業而言：從產業訴求出發，為產業落地及運營發展提供長期支持合作，不斷從蜂巢產品設計、產業內容及場景打造等方面進化升級，定制適合產業可持續發展的“蜂巢模式”。

對家庭客戶而言：從客戶需求出發，建立C2M整合營銷能力及城市生態思維，不僅為消費者提供極致的產品和服務，更是提供壹站式幸福生活方式。

這壹“連接力”具體體現在哪裏呢？

BFC外灘金融中心（以下簡稱BFC）——“復星藝術中心”所坐落的超大型蜂巢標桿項目，就是體現復星“連接力”的最好案例。
復星藝術中心是復星與英國頂級建築設計事務所Foster + Partners和Heatherwick Studio聯合打造的。

如果說“世界頂級的高技派建築師”和“普利茲克獎的得主”這樣的名頭依舊令非業內人士對Foster有些陌生的話，那麽他與喬布斯合作的無數AppStore想必便是耳熟能詳了，這些都堪稱行業經典。
Thomas Heatherwick則被譽為“當代達芬奇”，他以天才的想象力和不拘壹格的“發明家”手法聞名於世。無論是2010年上海世博會的英國館，還是在去年刷爆朋友圈的紐約Hudson Yards（哈德遜廣場）大型互動裝置Vessel（容器），均出自這壹被譽為“設計界的鬼才”之手。
他們以中國傳統戲劇舞臺為靈感，將全球首創三層獨立且可移動“流蘇”簾幕系統運用其中，形成輕盈靈動的外立面。簾幕每天會在四個時間段配合音樂定點轉動，宛如壹座“會跳舞的房子”，在外灘沿岸華麗綻放。

在與C端用戶的連接上，BFC更是成為外灘沿線與上海萬千家庭互動的“路由器”。
“如果說外灘像壹條河，那麽BFC就是壹座有厚度的湖泊，把整個外灘的金融、藝術、時尚、生活元素完美聚集。”復星國際董事長郭廣昌曾經這樣形容BFC。
隨著防疫進入常態化階段，如何激發消費內生動力，提振城市商業活力，成了迫切的問題。與“五五購物節”和“515復星家庭日”相呼應，復星在BFC舉辦了2020家庭季，以20多個親子打卡點作為主線，串聯起全家體驗、拍照打卡、購物促銷、周末集市等內容，當天吸引超過600組家庭參與，當天營業額更是環比激增137%……
BFC在外灘上演了壹次次“幸福直播”。
6月6日，BFC正式揭幕“外灘楓徑”，攜手超過110家品牌商戶，打造戶外景觀酒吧區、世界美食大賞、空中露臺派對等亮點體驗，延續五五購物節熱度，豐富夜間生活場景，助力提升消費活力。據統計，“外灘楓徑”啟幕壹個月以來，累計吸引客流近60萬人次，每個周末超過10萬人次，已經成為上海客流量最大的周末集市之壹。

“城市，讓生活更美好。”復星的“蜂巢城市”這壹理念無疑是給予了每個個體、每個家庭更豐富和高質量的生活場景與內容。
與人、城市、生活“連接力”的優勢，在8年前復星提出“蜂巢城市”時便已初現崢嶸。隨著時代的發展，這壹具備產業互聯網基因的“蜂巢實踐”逐漸體現出“馬太效應”的優勢。

Part 03

“產業蜂巢”——創新力
最後來聊聊復星最核心的能力——創新力。
何謂創新力？就是大家都認為某件事是天經地義時，妳能認為它不是天經地義的，這就是創新力。
在我看來，復星正在打造的產業蜂巢，其創新力有幾個極致表現：

1.做大：蜂巢的乘數效應
在超級復合的城市發展需求之下，復星采用“第壹性原理”，將資本、產業、區域等變量巧妙融入蜂巢系統，形成乘數效應，精準全面地對未來城市的發展模式做出自己的解答。

2.做全：多產品線、全產業鏈
圍繞城市發展的不同需求，復星在健康、金融、文化、旅遊、科創等領域開辟眾多產品線，並不斷叠代產業蜂巢產品。這種多產品線的方式不僅給每個板塊獨立發揮的空間，也為多元融合創造了良好的環境。

星禪，以佛山市禪城中心醫院的優質醫療服務為核心，以“國際建築界奧斯卡”——WELL鉑金級全認證（認證中）為建造標準，覆蓋全家庭成員、全生命周期、全健康領域，打造具有劃時代意義的三維健康人居模式，為禪城——這座華南區域經濟、政治、文化中心，打造功能完善的升級版健康蜂巢。

3.做精：蜂巢產業化、產業蜂巢化
2013年基於對新型城鎮化的理解，復星提出了“蜂巢城市”的概念，並指出了“產城壹體”方案。這實際是將復星下屬的各塊產業，包括旅遊、商業、養老等各塊產品組合成區域級、城市級、現象級的蜂巢標桿產品概念。
如今，復星以“蜂巢產業化”和“產業蜂巢化”為宗旨，化整為零，形成了“壹城壹產業壹蜂巢壹基金”的模式。同時，對於“蜂巢城市”的研討和實踐也為中國新型城鎮化提出了壹條新的可借鑒的發展路徑。

Part 04

核心根本——“產城C2M”
復星的這種創新力，最終歸結在壹個被稱之為“FC2M”的體系之上。可究竟“FC2M”為何呢？
首先要從C2M說起。
今年3月以來，C2M突然爆火。阿裏推出淘寶特價版APP，並將其定義為全球首款以C2M為核心供給的購物平臺，京東旗下的“京喜”宣布推出采取C2M模式的產業帶廠直優品計劃……
沾邊C2M概念的有關上市公司，在股市上紛紛掀起漲停潮。眾多分析也都認為，C2M將在未來產業經濟中扮演創新引領的角色。
C2M意指“從客戶到智造者”（Customer to Maker）。狹義理解，它通過砍掉中間環節，讓消費者直連生產者，提高兩端效率，但其真正的核心是——讓供應端更敏捷地洞察需求端並快速反應，進而持續提供最切合當下需求的產品和服務，實現卓越經營。
但阿裏京東們爭搶布局的C2M，在復星卻已是到了開花結果的時候。分析師們今天看到的，復星國際董事長郭廣昌早在2015年就已看到，而且看得更深更遠：
將C端和M端打通，形成閉環“智造”能力，才是未來的大趨勢。
讓郭廣昌堅定這壹方向的，是他前瞻消費趨勢、技術發展給產業帶來的變革之機：“傳統模式是M端或渠道（線上或線下）主導的，C端是被動去選擇。C2M使之倒過來，由C端來主導。通過匯聚客戶、沈澱消費數據，不斷清晰客戶畫像、了解需求偏好，反饋到M端，讓M端智造出更符合客戶需求的產品。”
這便是極具復星特色的“FC2M”模式。其中，打頭的這個“F”，既代表Fuson復星，也代表復星錨定的全球客戶——Family家庭。
不同於其它C2M模式，“FC2M”模式更強調從M端優勢和能力出發，縱向穿透，形成無數個具有垂直深度的C2M生態，同時橫向打通形成單個復星C2M生態。
“復星每個產業都要實現C2M，要用工業化的手段解決個性化需求，用工業化的成本解決個性化支付的成本，最大程度滿足客戶需求。”復星國際執行董事、聯席CEO徐曉亮表示。
將C2M這壹想法投射在復星的“蜂巢城市”理念上，那便是：匹配城市稟賦及發展需求，引入匹配的產業內容，通過創新、定制，落位蜂巢項目，為每座城市量身打造蜂巢標桿項目，而非千篇壹律地復制。
這是復星所獨有的“產城C2M”打法的精髓，更是復星作為壹家創新驅動的家庭消費產業集團之於城市發展、產業升級的壹場“產城C2M”戰役。

三亞的亞特蘭蒂斯、上海的BFC等，都是復星與城市發展、產業升級“連接”的精彩實踐。
必須要說壹說的是復星在三亞打造的亞特蘭蒂斯，可以說它引領了海南旅遊的3.0版本。三亞亞特蘭蒂斯項目，為三亞量身定制，且不可復制的優質旅遊蜂巢項目。

柏拉圖曾在《對話錄》中提及過壹個神秘而強大的史前文明——亞特蘭蒂斯王國。有人說這只是壹個神話、壹個“理想國”；又有人言之鑿鑿地說該文明的確有跡可循。
但無論孰是孰非，歷史畢竟是昨日，今日的海南三亞卻已佇立起了壹座全球頂級的旅遊休閑度假目的地，借以“亞特蘭蒂斯”之名喚醒被封存的回憶。
從落戶三亞的第壹天起，該項目就受到全世界的關註——這當然不只是因為響亮的名頭。復星將其打造成集酒店、海洋公園、娛樂、購物、特色美食、演藝、國際會展及特色海洋文化、豐富的海洋樂園體驗於壹體的壹個極致奇趣的海洋世界。
三亞亞特蘭蒂斯作為復星旗下復星旅文的首個旅遊目的地項目，2019年營業額達到人民幣13.1億元，年到訪客流達520萬人次。現該項目已經成為海南著名的網紅打卡勝地，在抖音上以三亞亞特蘭蒂斯為主題的用戶原創內容數目已經超過18億條。
如今，三亞亞特蘭蒂斯的成功模式還在“續寫”。今年4月，復星旅文與三亞市政府就進壹步打造三亞亞特蘭蒂斯項目升級版——“三亞·復遊城”項目達成共識，未來將加大在三亞的投資。基於現有成功運營三亞亞特蘭蒂斯項目的基礎上，升級發展 “三亞·復遊城”。

Part 05

蜂巢奇跡，未來可期
深度產業運營+產業投資、創新引領、全球化、蜂巢城市、FC2M……這些無疑構成了復星最為旗幟鮮明的特色，將自身從國內外市場同類“選手”中脫穎而出。
如果用壹句話概括復星的優勢，想必會是：
復星始終堅持創新驅動，圍繞全球家庭客戶需求，匯聚全球行業領先的產業集群，打造全球壹流的家庭消費產品組合，同時具備全球化的產業資源整合能力。
創立至今，復星走過了二十八載春秋。不斷“變化”著的，是復星達致戰略目標的路徑；而“不變”的，是復星聚焦全球家庭客戶的幸福需求、復星為其提供更極致的產品和服務體驗，以及復星打造健康、快樂、富足幸福生態的決心。

在傳統視野下，復星是個很難被壹眼就能看明白的公司。
但如果切換壹種視角去看，我們會發現復星的邏輯出奇地簡單——
復星就是壹個在戰略上追求極致引領、創新，在實踐上高度講求“知行合壹”的公司。
看好復星，看好蜂巢城市，未來可期。