“新零售”引領家庭消費升級，“二孩”時代母嬰行業領先起航，面對新零售這壹全新機遇與課題，中國年輕家庭的母嬰生態將如何煥新？7月9日下午，“C2M母嬰新零售峰會”在外灘藝術中心隆重舉行。本次峰會由復星母嬰與家庭產業集團、寶寶樹共同主辦，復星有肋、復星金服、親寶寶、海拍客、麥淘親子聯合協辦，在行業領軍者之間展開了壹場全行業期待已久的深度對話。同時，峰會宣布復星金服“愛媽媽”互助共享平臺正式啟動，重磅發布復星寶寶樹合資公司“小星醫生”戰略，復星向著打造年輕家庭幸福生態的目標堅定再邁新步伐。

復星國際執行董事、首席執行官汪群斌發表致辭，並對所有嘉賓的到來表示感謝。汪群斌表示：“復星致力於服務全球十億家庭客戶，通過智造‘健康、快樂、富足’的幸福生態系統，讓他們的生活更幸福，復星所倡導的‘C2M戰略’與‘新零售’概念都是對傳統商業或服務模式的創新和叠代，我們希望通過創新技術更高效的鏈接家庭客戶與優質的產品和服務，提升中國年輕家庭的消費體驗，同時為母嬰行業生態圈帶來新動力。”

復星母嬰與家庭產業集團總裁、復星創投總裁王長穎分享並解讀了復星母嬰與年輕家庭產業戰略，堅持構建中國年輕家庭產業開放共贏生態圈。

智造母嬰極致產品力，創新跨界母嬰新零售

對母嬰新零售的探討首先離不開對產品力的聚焦。與會嘉賓首先圍繞著為全球家庭智造極致母嬰產品力的主題展開了深入探討。寶寶樹副總裁兼商業總負責人魏小巍聚焦新零售以人為核心這壹本質特征，分享了新零售浪潮中寶寶樹的探索路徑。三元食品副董事長兼總經理張學慶、親寶寶創始人兼CEO馮培華隨後各自分享了智造母嬰家庭高品質產品的經驗心得。

 “創新”與“跨界”是本次C2M母嬰新零售峰會的兩個關鍵詞，如何讓科技為母嬰新零售賦能，母嬰行業如何玩轉跨界，也是峰會聚焦的議題。阿裏巴巴集團天貓事業部快速消費品事業組總裁胡偉雄分享了他對新零售的解讀和前瞻性的思考；海拍客創始人兼CEO趙晨結合親身經歷，梳理了海拍客從線上到線下的發展歷程；爸媽營創始人兼CEO趙婷婷著重剖析了新中產對於新零售的需求；麥淘親子創始人兼CEO謝震開啟跨界視野，解讀了以新零售理念改造素質教育的可能性。

論壇環節則繼續深入探討母嬰新零售的需求和痛點。與會嘉賓分別圍繞“以客為尊，體驗至上”、“新零售撬動母嬰產品力升級”、“新零售產品服務及母嬰創新跨界”的主題，圍繞新消費時代母嬰新零售的新機遇與新挑戰，展開了熱烈的思維碰撞。

寶寶樹電商總負責人郭穎在主題為“創新跨界母嬰新零售”的論壇中，以寶寶樹C2M戰略實踐為例，與業內外嘉賓共同探討了在母嬰消費領域如何實現1+1大於2的融合與賦能。她透露，寶寶樹目前成功推出的C2M專定商品SKU已達2200個，包括無添加紙巾、新生兒紙尿褲、孕期媽媽專用洗發水等壹系列母嬰人群專用消費品，都是基於寶寶樹大數據應用洞悉用戶痛點，與復星旗下太陽紙業等合作夥伴共同研發而成。只有與行業內外合作夥伴開放合作、產業共贏，才能更好地服務於年輕家庭用戶。

復星金服“愛媽媽”互助共享平臺啟動

值得壹提的是，復星金服“愛媽媽”互助共享平臺也在峰會中同步啟動。復星全球合夥人、復星國際副總裁辜校旭介紹，“愛媽媽”重點聚焦“職場媽媽”人群，旨在利用區塊鏈、AI等互聯網技術，有針對性地幫助媽媽們解決痛點問題，全面打造職場媽媽的自我展示、經驗分享、時間錯配、知識變現的專業平臺。目前，“愛媽媽”互助共享平臺微信端已初步建立，設立了“心理課堂”、“全球媽媽訪談”等板塊，後續將推出身心健康管理、愛星時間銀行、建立社會支持系統等多項服務。未來將持續打造“愛媽媽”社區，倡導全社會壹起來關愛媽媽人群。

“小星醫生”戰略重磅發布

峰會現場，寶寶樹創始人兼CEO王懷南公開宣布了復星與寶寶樹合作的全新戰略構想，“小星醫生”將關註生命最初的壹千天，以高新技術建立競爭壁壘，打造中國有溫度的、親切的醫療服務品牌。

據悉，“小星醫生”沿襲了“寶寶樹+”開放平臺戰略，構建了小星醫生開放平臺。在該平臺上，依托人工智能、物聯網操作系統和公共服務系統三大技術模塊支撐，“小星醫生”實現了健康內容、醫療資源服務、技術平臺和智能硬件四大核心業務的全面開放，並形成了完整的業務鏈閉環。

王懷南介紹道：“十壹年間寶寶樹積累了眾多用戶的信賴，也了解了這些用戶無論是健康還是消費方面的深層次需求。用戶需求推動了小星醫生的出生，它就像天空中最亮的星，能夠指引年輕家庭收獲健康和幸福。”

零售端的革命是整個商業世界的革命，快速發展、競爭激烈的母嬰行業投入“新零售”的浪潮是義無反顧之舉。如何將零售端的革命與母嬰行業的全方位升級形成雙向驅動，整合社會資源服務於全球十億家庭，為新消費場景下的年輕家庭打造幸福生態，既是本次峰會的重要命題，也是復星持續付諸行動的的責任與擔當。

復星國際董事長郭廣昌在峰會結尾致辭中談道，“復星的使命是讓全球每個家庭生活更幸福，為了解決年輕家庭最迫切的需求與痛點，復星這些年已經做了很多布局，可以說復星面向年輕家庭的生態系統已經初現規模。在復星年輕家庭幸福生態中，可以在百合佳緣的守護下實現家庭婚戀幸福，在寶寶樹的幫助下更好地孕育新生命，在和睦家的安心呵護下享受健康，在三亞·亞特蘭蒂斯乃至全球近八十家地中海俱樂部裏與全家人盡享幸福家庭時光，這就是復星想為每個年輕家庭創造的幸福生活。”

無論是行業熱詞“新零售”，還是復星秉持的C2M戰略，都強調把產品與服務做到極致，力圖將客戶的個性化需求更高效地轉變為現實。復星的願景是為全球家庭客戶智造C2M幸福生態系統，在健康、快樂、富足三個板塊業務上探索新零售機會，從而持續為家庭客戶帶來極致的產品及消費體驗，合力打造年輕家庭幸福生態。