6月的瓊州大地，天藍海碧，生機盎然，愛意濃濃，喜事連連。6月1日，《海南自由貿易港建設總體方案》公布，中國特色自由貿易港建設邁出關鍵壹步。6月6日，人們將目光聚焦在三亞，以愛之名，英雄集結，全國百對抗疫新人代表齊聚復星旅文三亞亞特蘭蒂斯，在眾人的祝福和見證下，攜手步入婚姻殿堂。6月8日，國務院新聞辦公室舉行新聞發布會，介紹《海南自由貿易港建設總體方案》有關情況，讓海南再次“C位”出鏡。

大力發展旅遊業，圍繞國際旅遊消費中心建設，推動旅遊與文化體育、健康醫療、養老養生等深度融合……《海南自由貿易港建設總體方案》這樣描繪著旅遊業的藍圖。

海南自貿港這趟“高速列車”旅遊企業該怎麽搭？《海南自由貿易港建設總體方案》的出臺，會給海南旅遊業帶來哪些機遇？三亞亞特蘭蒂斯開啟了三亞旅遊乃至海南旅遊3.0的新篇章，成為引領三亞旅遊的標誌性項目，運營至今，情況如何？就著壹系列熱議關註的話題，界面海南與復星旅文董事長兼CEO錢建農進行了對話。

界面海南：三亞亞特蘭蒂斯選擇支持此次三亞舉行的全國戰疫英雄最美婚禮，是出於怎樣的考慮？三亞亞特蘭蒂斯運營至今情況如何？

錢建農：6月6日，全國百對抗疫新人代表齊聚復星旅文三亞亞特蘭蒂斯攜手步入婚姻殿堂，眾人獻上對他們婚禮的祝福。疫情期間，我們的戰疫英雄，放棄了自己的婚禮，奔赴抗擊疫情的第壹線，這些人應當得到全民的尊重。從企業角度，復星旅文集團旗下的三亞亞特蘭蒂斯作為壹站式娛樂休閑及綜合旅遊度假目的地，在發展的同時，也始終將社會責任放在首位。向戰疫英雄致以最真摯的祝福，助力新人們獲得壹場圓滿的婚禮。

三亞亞特蘭蒂斯自2018年2月試營運並於2018年4月正式開業到2018年年底，三亞亞特蘭蒂斯的運營收入為人民幣7.5億，2018年到訪三亞亞特蘭蒂斯的客戶達到320萬人次。2019年作為三亞亞特蘭蒂斯首個完整運營年度，營業額達人民幣13.1億元，年到訪客流達520萬人次。現該項目已經成為海南著名的網紅打卡勝地，在抖音上以三亞亞特蘭蒂斯為主題的用戶原創內容數目已經超過18億條。

隨著防疫工作進入常態化，三亞亞特蘭蒂斯通過壹系列營銷推廣，酒店入住率不斷攀升，特別是今年“五壹”期間呈現強勁反彈。“五壹”期間，三亞亞特蘭蒂斯假期平均入住率達到84%，最高達到94%。僅5月1日當天，三亞亞特蘭蒂斯水世界當天入園人數逾3000人。
界面海南：這次疫情全球旅遊業受到重創，復星旅文是如何應對的？

錢建農：疫情的直接結果，就是國內外人員流動的停止。旅遊本身是靠人流的壹個行業，人員流動壹旦停止，旅遊行業會處於休克狀態。從復星旅文來說，我們是壹個非常全球化的企業，疫情的影響是分區域的，好處就是停止是逐步進行的。中國旅遊行業的恢復很快，自2020年3月28起，三亞亞特蘭蒂斯度假區內各業態已全面復工，亞特蘭蒂斯水世界在重新開園當日，入園人數近2500人。尤其最近的入住率，好過去年同期。

新冠肺炎疫情發生之後，從復星旅文來講，把客戶和員工的安全放在首位，全球沒有壹例員工感染。復蘇之後，我們做了很多措施來應對疫情，讓客戶安全的來亞特蘭蒂斯，來地中海俱樂部，到目前沒有任何感染病毒的情況。在壹個安全和衛生的環境中度假，是疫情之後消費者的第壹選擇，可能價格就變得不是那麽重要，更關註的是這個地方是否真的是安全的。其次，我們中國應對疫情，尤其是復蘇過程中的壹些經驗，我相信對我們在歐洲的業務有壹些指導作用。

受疫情影響，可能已經有很多企業倒閉，未來可能也會有更多的企業出現問題，實際上也是壹個優勝劣汰的過程，這次能夠生存下來的企業，我相信在未來是有更大前景的企業。對復星旅文來說，未來可能是壹個比較好的機遇。

界面海南：基於現有成功運營三亞亞特蘭蒂斯項目的基礎上，接下來如何升級發展 “三亞·復遊城”？

錢建農：我希望我們的產品不斷叠代、不斷提升，三亞亞特蘭蒂斯已經非常深入人心，無論是從營業額、還是對政府的稅收貢獻、就業，都有很大的成就。再建壹個復遊城，我們希望在亞特的基礎上有更進壹步的壹個產品，也是我們自主創立的產品。

我個人現在把整個旅遊的發展分為三個階段：首先是觀光旅遊，其次是休閑度假，然後是FOLIDAY的生活方式。從觀光旅遊到休閑度假，這個過程我們正在經歷。FOLIDAY的這個概念是希望把度假跟妳未來的工作、學習、健康、教育、體育、健身等等能夠結合起來。

疫情之後會加速FOLIDAY生活方式的普及。未來在復遊城裏面我們希望提供的是全新的壹種生活方式，而不是存粹的過來觀光、看海，純粹度假，而是工作的同時和妳的度假非常有機的結合起來，這就是我們講的FOLIDAY的生活方式。

界面海南：這幾年，海南接待國內外遊客達八千多萬人次，旅遊收入在八九百億元，換言之，遊客人均在海南消費只有壹千多元，在提升旅遊者消費能力上，您有什麽好的舉措？

錢建農：提升消費者能力，首先要提升產品的質量，同時，消費者的結構可能也要發生變化。
以三亞亞特蘭蒂斯為例，去年營業額達13.1億元，平均房價達到2100多元/晚，這還不包含餐飲和其他消費。如何提升我們的產品升級，優化我們的客戶結構，讓中高端的壹些客戶過來，對城市的整個消費、對城市的經濟貢獻應該是有非常大的作用。

隨著自貿港方案的發布，我相信，未來三亞隨著像亞特蘭蒂斯還有很多其他壹些新的項目的進入，整個三亞和海南的客戶結構壹定會發生變化。同時，政策優勢也相對會改變旅遊者的消費能力。零關稅，免稅購物額度調整，低稅率等自貿港政策優勢，對未來消費的促進會有很大的幫助，可以預見海南將成為中國的消費天堂。

界面海南：此次出臺的《海南自由貿易港建設總體方案》，會給海南旅遊業帶來怎樣的變化？將有什麽具體的利好？

錢建農：6月1號，中央公布了海南自由貿易港建設的總體方案，這個方案整體對未來海南作為全國最大的開放區域，做了很多整體的壹些規劃。我相信規劃對未來海南發展，尤其是外向型經濟發展有非常重大的作用。
方案的發布，對海南是壹個重大利好。就整體這次《海南自由貿易港建設總體方案》的公布，實際上是國家對外開放的壹個重要的國家戰略。海南實際上具備自由貿易港天然的很多優勢：首先是壹個獨立的島嶼，另壹個就是海南自然資源非常豐富，那麽如果從政策層面它可以比肩香港和迪拜的話，再加上海南的自然條件優勢，我相信海南未來的前景是非常巨大的。
第二個方面，我相信整個方案的出臺，對建立壹個良好的營商環境有非常好的作用。總體方案裏提到了要建立壹個法治化國際化和便利化的營商環境，這壹點上對投資海南的企業來說非常重要。隨著過去幾年營商環境不斷提升，復星在過去幾年，也受益於整個海南。當然，海南的營商環境相比自由貿易港所要求的營商環境依然有很大提升空間，所以方案的出臺對吸引未來國外投資，有很大的推動作用。

第三方面，我覺得在總體方案裏面也提到了新的發展模式，更強調高質量發展。像復星旅文在過去的幾年裏面，基本上踐行著高質量發展的這樣壹種模式，尤其是在旅遊產業升級這壹塊。就像亞特蘭蒂斯，她像是壹個高質量發展的代表，那麽確實建成之後取得了非常大的成功。

推動旅遊與文化體育、健康醫療、養老養生等深度融合，放寬離島免稅購物額度至每年每人10萬元，擴大免稅商品種類等等，這些利好措施將對海南旅遊業產生起到重大的推動作用，受到旅遊界的歡迎，將吸引更多的企業投資海南。對復星旅文這類長期深耕海南的旅遊企業，《海南自由貿易港建設總體方案》帶來的幫助是全方位的。未來的海南，可能是中國很多企業，尤其是文旅企業提升自己產品，提升我們國際競爭能力非常好的試驗場所。

界面海南：乘自貿港政策“東風”，復星旅文是否會進壹步布局在海南的文旅產業？未來如何規劃？

錢建農：對於未來的海南自由貿易港，大家都有非常多的期待，我們希望海南自由貿易港能夠確實成為全球著名的壹個自由貿易港，能夠吸引投資者，吸引消費者，吸引全球的遊客能夠進入海南。

《海南自由貿易港建設總體方案》提到，推動旅遊與文化體育、健康醫療、養老養生等深度融合，支持建設文化旅遊產業園，培育旅遊新業態新模式。這和復星旅文乃至整個復星集團的戰略方向高度壹致，復星集團主業圍繞健康、快樂、富足三大生態，堅持中國與全球雙輪驅動的全球化戰略，整合了大量全球壹流的文化、娛樂、體育、醫療、康養等資源。通過精細化的管理和板塊協同，復星集團的產業資源優勢，將在海南自貿港的建設中得到充分發揮。

復星旅文開創的FOLIDAY生態體系，創造性的圍繞全球家庭度假需求為核心，整合了大量相關資源和品牌，如Club Med、三亞亞特蘭蒂斯、Thomas Cook、迷妳營、演藝品牌泛秀、旅遊目的地管理公司愛必儂、復遊會等，為全球家庭提供個性化、壹站式的度假休閑服務和解決方案。這使得復星旅文具備完善運營能力，管理綜合型旅遊目的地，並持續引入創新業態保持競爭活力，十分契合海南自貿港對旅遊業發展方向的制度要求。今年會陸續啟動Thomas Cook全新生活方式平臺上線，Thomas Cook是歐洲歷史悠久的壹個旅遊品牌，未來我們也將利用歐洲的資源推廣海南。
復星旅文將繼續積極探尋符合海南自貿發展優勢的機會，繼續投資海南，豐富海南旅遊產品，進壹步加強布局海南，另外利用復星旅文在海外的資源，在全球的品牌知名度和渠道資源，幫助三亞及海南在國際上打造海南旅遊靚麗的名片。