“不能保護好自己的員工，怎麼去保護更多的人？”——郭廣昌

戰“疫”當前，復星有濟世救人、舍生忘死的醫生；有甘冒風險、運送物資的誌願者；有協調資源、緊急采購的後援隊；更有樂觀勇敢、守土盡責的廣大員工……在復星看來，這場戰“疫”還有大量工作要做。其中，保護好自己的員工，關愛員工、員工家屬以及客戶、合作夥伴等，也是非常重要的。事實上，自疫情發生以來，復星始終與員工在壹起，並快速反應，通過完善的機制，拉通與協同資源，成為全國各地復星人的堅強後盾，也為恢復生產運營提供了堅實保障。

復星壹家 協調資源守望相助

在武漢及湖北地區，與疫情作激烈抗爭的主戰場，復星在全力支援和保護著員工：率先成立復星武漢區域抗疫工作組，下設壹個運營保障小組和員工關懷、後勤保障、PR/GR三個專項服務小組，全力為在地的11家成員企業及員工解決問題。

復星醫藥為員工家屬協調醫療資源；豫園股份向在武漢的各公司捐贈防護用品；雲尚產發向濟和醫院支援保潔人員及食品物資渠道，濟和醫院則捐贈中藥包以增強免疫；還有４家成員企業聯合組建車隊，並申請到了通行證，為需要幫助的員工配送預防藥劑及防護物資……抗疫工作組及時采集、充分協調並積極解決當地成員企業及員工的各類求助事項。

其他地區的抗疫工作組也在全力以赴，並形成區域閉環。在北京，拉通在京資源，如與復星醫藥及旗下星奧診所等共享防疫物資采購渠道；豫園股份旗下松鶴樓提供送餐服務；與金象大藥房協調解決了德邦證券、美中互利、復地產發、銳正資本等多個成員企業的防護用品需求。在浙江，各成員企業守望相助，復地產發杭州公司支援杭州星之健身500個口罩；嘉興捷威動力協助德邦證券嘉興營業部解決1000個口罩。在華南，復星在華南的3家醫院，奮戰於壹線的同時，也積極指導復星員工健康防疫，員工家庭如有需求也將全力給予支持。

戰“疫”時期，復星所做的，就是讓員工感到安心和獲得信心。

敏捷組織 關懷守護無處不在

疫情來襲，郭同學在除夕就發動開展全球物資調配，星夜馳援祖國戰“疫”，這也讓所有復星人感受到了復星的精神，體現了復星的企業文化價值觀。而復星除了躬身入局、深入壹線戰“疫”，還根據全國疫情嚴重情況和地緣分布，第壹時間構建起抗疫聯合工作機制，在武漢、浙江、上海、華東、北京、北方、西部、華南、海南和港澳臺10個區域/城市都組建了抗疫工作組。

復星壹直追求組織進化、打造敏捷組織，此次的關懷行動同樣反應迅速、有序高效。各地的工作組，由地區內的全球合夥人帶隊，在地各成員企業負責人參與，目的就是通過在地資源的協同，加強員工關懷，更好地保護員工及其家屬的健康安全。並且，基於日報、例會、響應、協同、外聯及獎懲等壹系列完善的運作機制，從健康關愛到信心教育，從物資申請到復工準備，戰“疫”面臨的許多實際問題得到解決。

復星還已向員工數次發布抗疫指南和復工指引，就各成員企業成立抗疫指揮機構、辦公場所防疫保障、員工防護用品準備、員工健康自檢、員工疫情申報、隔離安排、復工時間安排、員工上下班交通、入場測溫、辦公場所清潔消毒、辦公和會議防護、用餐安排、遠程辦公、在線學習等相關操作給出了明確的說明和要求。

面對疫情，復星人卻充滿“安全感”，就是因為關懷守護無處不在。在抗疫中，復星還不斷提升智能化服務：雲辦公支持，為員工準備了線上智慧辦公工具、線上學習課程在內的多種工具與平臺；復星通上有“抗疫員工活動日歷”，宅家辦公不發愁，還能參與復星壹家的各類活動；辦公場所的防疫升級了多項設備，還攜手餐飲商戶上線了暖心訂餐服務……相信即使下壹次再遇到挑戰，復星也可以更加遊刃有余地面對。

穩定就業、恢復生產是企業的重要責任。復星用領先的機制和切實的行動關愛保護員工，這對於各項生產經營可以安全有序地恢復開展也是壹種保障。事實上，復星目前已在快速恢復生產。並且，在復星看來，疫情雖然帶來很大考驗，但同時也提供了不少機會，復星將進壹步推動產業升級。

正是對於市場環境發生變化的壹次次敏捷反應，使復星能快速實時進化，通過商業模式創新、產品創新、渠道創新等，轉危為機。復星目前也已成立產業運營委員會，各產業正在圍繞客戶、產品等制定相關“戰時機制”，重點就是打磨團隊，員工們協力前行，提升內外部競爭能力，從而解決問題解決痛點，最終創造客戶價值。

疫情給武漢乃至全國帶來了陰霾，企業對員工的關懷與負責就是陰霾下溫暖而堅定的力量。相信這份關愛和力量，會為我們贏得勝利和團圓。