李強走訪的這個戰時指揮部 是怎麽打通23國網絡的
上海BFC外灘金融中心復星總部,39樓報告廳望出去,外灘和陸家嘴樓群隔江相望。落地窗裏,電話聲、討論聲和敲擊鍵盤的聲音此起彼伏。兩種截然不同的風景形成強烈對比。
大年三十1月24日上午9點,復星全球醫療物資調配計劃啟動。復星抗擊新冠肺炎疫情全球戰時指揮部(以下簡稱指揮部)也應運而生。
3月2日,上海市委書記李強走訪了復星,並察看了指揮部,聽取復星國際董事長郭廣昌相關情況介紹。李強對疫情期間企業為防控工作做出的積極貢獻表示感謝。 自疫情爆發以來,復星通過覆蓋23個國家的全球采購網絡,第壹時間將物資捐贈給抗疫壹線。而每壹次的馳援行動,都是郭廣昌汪群斌陳啟宇徐曉亮運籌指揮,都離不開指揮部這個高速運轉的“大腦”。
“大腦”的指令
作為指揮部的負責人,復星國際高級副總裁、復星基金會理事長李海峰最忙的時候,從壹月底到二月中旬,每天都要收到幾百個電話、微信、短信,各種求援信息,要拉上幾十個釘釘群、微信群——需求、采購、分配、倉儲、運輸、捐贈等各個環節,無時不刻都在產生數以萬計的信息,這些信息迅速地通過各種信息工具被匯總至指揮部的“大腦”中。
李海峰說,從指揮部到執行端,整個組織高度扁平化,這裏不僅是匯集各種信息的大腦,更是直達終端指揮到指尖的系統。
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指揮部的白板上,黑藍紅三色筆記錄著物資調配動態。各類口罩、防護服、呼吸機、護目鏡等醫療設備的采購與捐贈實況,用極簡的詞匯或符號標註,這是指揮部成員的獨有“密碼”。 指揮部下的8個小組,也就是“抗疫”大戰的8個分類矩陣,再根據這些“密碼”獲得“大腦”的最新指令: 全球采購組,清關小組,航運統籌組,物流倉儲組,分配調劑組,對外聯絡組,公益捐贈組,傳播溝通組。 行動!
速成的“專家”們
指揮部裏兩條十米長桌擺放著各類樣品,128種各個類別的防護服,帶膠條的,不帶膠條的;73種口罩,N95的還分是否可以進隔離區;還有各種醫用手套、護目鏡、鞋套,這些都是復星從全球23個國和地區采購而來的。
復星公共事務與企業傳播中心總經理祝文魁說,打了壹個禮拜仗後,指揮部裏所有的人都成了醫療防護物資界的“土專家”。
速成的“專家”們,不僅掌握了各類防護物資五花八門的標準,對於包裝上的日文、韓文、法文、德文、葡萄牙文、希臘文、希伯來文等各種文字,也能估摸個八九不離十。
全球醫療物資調配啟動第二天,大年初壹,指揮部火線推出壹本《采購指引》,將國標“轉譯”後,為海外團隊提供采購意見和依據。《采購指引》的版本每隔幾天就更新壹次,目前已經更新到6版,還列出了價格中位數作為各個團隊參考。 這就是效率。
和時間賽跑指揮部的運轉很快!
這不僅僅反映在每個人的語速中,反映在祝橋倉庫實時監控畫面的九宮格大屏幕上,也反映在倉儲工人和作業叉車的繁忙穿梭中。
復星從全球采購而來的醫療物資完成清關後,會被送往位於浦東祝橋的倉庫清點,隨即發往疫區前線。 “從清關到入庫,正常情況需要48個小時。但最快的壹次,從運送物資的飛機降落,到完成清點出庫發往疫區,只用了4小時。”復星行政卓越中心總經理顧曉亮說,每壹個環節都在爭分奪秒。在指揮部,顧曉亮要負責倉儲相關的壹系列事宜,還客串負責航運線路統籌。 剛運到倉庫的物資很快便會在指揮部的指令下被運走,送到急需它們的人手中。倉庫總是填滿了又清空了,更多的物資壹直在路上。
密密麻麻的圖釘
指揮部裏掛著4張地圖:世界地圖、中國地圖、湖北省地圖,和武漢市地圖,對應復星“抗疫”的行動軌跡——從20多個國家的全球采購到對湖北地級市點對點的物資捐贈等。
復星醫療物資抵達之處都被釘上了彩色的圖釘,每壹幅地圖上的圖釘都密密麻麻。
密密麻麻的圖釘不僅代表著數以百萬計的醫療物資,也代表了其背後所承載的人的命運。它不再僅僅是抽象的數字,而是具象的,可感知的,是復星人極速馳援的動力來源。
幾乎是在指揮部成立的同時,指揮部的每壹位成員每天都會收到從各種渠道發來的物資求助信息,少則數十多則壹百。“我們要衡量,原則是解決緊要的狀況。” 復星公共事務董事總經理袁方兵說。在指揮部,他每日的工作是匯總各類動態信息,而這些信息每秒鐘都在發生變化。 對紛繁信息的分析和決策,決定了能不能最大效率地救急和救命。而大家擰成壹股繩的方向,正是把救命的醫療防護物資送到陽光照不到,政府暫時顧不到的地方。
抗疫戰役仍在繼續
截至3月1日零點,復星全球調配運回防護服112萬件,口罩155萬只,護目鏡9.3萬副,醫用手套20萬副。總計296.3萬件醫療防護物資,加上470臺呼吸機,陸續被送往國內抗擊疫情的第壹線。 然而,當國內新冠肺炎疫情逐漸得到控制的同時,疫情卻開始向亞太、歐洲和中東地區蔓延。 3月1日,復星又緊急調撥3.6萬件防護物資發往日本,支援日本抗擊疫情。支援韓國和意大利等地區的物資也在集結啟程中。 “相知無遠近,萬裏尚為鄰”。復星防疫抗疫的戰役並沒有結束,作為壹家全球化企業,復星主動承擔起幫助全世界更多人的責任,而指揮部的任務也隨之進階到第二階段。 全球戰時指揮部繼續在連軸轉,疫情不停,戰鬥不止。