復星國際聯席總裁陳啟宇代表董事會作年度工作報告，立足2019，梳理出2020以及面向新壹個十年的關鍵詞，並把“產品”和“人”放在了最重要的位置。

以下為講話精要：

回顧2019年，無論從營收、歸母凈利潤、ROE等各方面，復星獲得了健康發展。縱觀壹年，乃至未來發展，主要集中在“人、產品、創新、競合”等幾個關鍵詞。

2019年，復星在戰略上不斷進化，進壹步明確“以科創驅動的家庭消費產業集團”作為未來定位，確定了萬億生態持續快速增長作為發展目標，繼續以“全球高度+中國互聯網速度”進行發展，使得復星在全球具有競爭力。

註重好產品的打造。

2019年，復宏漢霖在香港成功上市，其研發生產的漢利康是中國第壹個生物類似藥；達芬奇手術機器人全年突破60臺的裝機量；三亞亞特蘭蒂斯壹炮而紅，成為中國領先的度假酒店。研發創新上，我們也取得進壹步突破：ORIN1001獲得美國FDA快速審評通道，移動CT腦卒中救護車在進博會上引人關註。2019年，我們引進了不少好產品，提升了復星在中國，乃至全球市場的產品競爭力。

註重會員營銷體系的打造。

“雙十壹”期間，復星在線銷售額突破15億元，實現了壹次飛躍式發展。Club Med、老城隍廟、童涵春堂、豫園等運營主體也不斷打造會員體系。三元、三亞亞特蘭蒂斯、AHAVA、復星聯合健康保險、LANVIN等品牌，都越來越註重以會員為中心的運營模式。
產業投資不斷深化。

2019年，豫園並購了海鷗手表，進壹步加強在手表領域的進軍力度。復星不斷加大科創獨角獸企業的投資，在產業創新、體系進化、科創孵化、科創基金體系打造等各方面都取得了發展，將使得復星在未來具備更強的科創驅動力。
全球布局進壹步深化。

北美市場，復星的醫藥產業已經形成了除制造以外在研發、註冊、營銷、包括前端VC的全產業鏈進行發展；在歐洲市場以及印度、非洲等新興市場，也在快速發展和成長。
註重組織能力的建設。

組織變革、提升領導力，不斷進行頂層設計，不斷優化組織發展模式。在年末，復星推出了“271”人才體系建設，通過排名、競合、優化，不斷提升人才體系建設工作。中臺能力建設也在2019年取得了快速發展，更好支撐支持我們產業發展。

• 復星應運而變

2020年，我們也將面臨更多挑戰。全球來說，在美國巨大不確定性因素的推動下，全球顯得更不確定，中美貿易戰成為全球矚目的壹個焦點，英國脫歐不斷反復，新興市場面臨著巨大的通脹壓力，不同國家都出現突發性的壹些事件，貨幣進壹步寬松。中國市場兩個動因也在觸動中國市場發生深刻變化。人口結構，出生率快速下降，老齡化快速上升，消費結構變化，使得中國人口結構和消費結構發生了比較明顯的變革，也深刻地影響了中國的生產能力、創新能力、消費能力。另外，科技趨勢上，5G、生命科學、新能源技術正在推動全球技術的發展。

2020年，復星將進壹步擁抱變化，應運而變。

2020年，復星將持續打造和提升深度運營能力。

進壹步建立復星的企業生態，要有成熟的企業，有Turn around的企業，也要有孵化的企業。

成熟企業要以行業增長均值2倍作為發展目標，實現綜合ROE高於15%，研發投入要高於行業平均強度，或者說品牌投入、產業整合能力達到全球壹流水平，在全球要具備領先行業地位。最重要的是實現資本市場的估值溢價。

Turn around企業要把握住企業的拐點，Turn around的企業，被復星收購進入，大部分企業正處於壹個轉折點。團隊需要識別拐點，合理估值、尋找增長驅動因素，合理優化和配置核心團隊，給予充分激勵機制，充分融入互聯網思維，要實現財務扭虧運營能力提升，實現未來IRR20%的目標，用全球高度、中國速度改造企業，不斷實現融資和IPO。

孵化企業將以優秀的執行團隊、相匹配的賦能和激勵機制，具備全球領先的科技創新能力及時動態評估止損，不斷進行市場化融資，帶動企業快速發展，加強團隊建設，實現IRR大於35%。

2020年，復星將持續打造好產品。

按從壹億到千億不同能級規劃“健康、快樂、富足”的產品管線，從研發創新和品牌打造著手，形成強大的產品管線儲備。

以產品經理為核心，打造好產品體系，建立起產品經理為核心的好產品研發、供應鏈、營銷及客戶管理閉環和進化體系。復星模式的產品經理，跟傳統的消費品企業的產品經理不壹樣。在C2M模式下，復星的產品經理，要能負擔起從研發到產品上市到產品生命周期整個供應鏈管理的全能性的能力，具備專業能力，具備領導力，具備從營銷-研發-供應鏈全能的能力,這也是壹個合格的企業CEO需要具備的能力。

要開展多樣化的BD，引進和聯合研發產品，補強我們在產品研發上的短期不足和缺漏，在“健康、快樂、富足”板塊分別要形成各自強大的BD團隊，引進全球的優秀產品，補充到中國市場的競爭中。

要積極發展、拓展內部BD，不斷加強內部資源融通拓展，打造復星特色的跨界產品。比如，健康保險領域，要拿健康險跟醫療服務、醫療產品相結合，形成醫加保、藥加保，甚至醫加藥加保的復合產品。市場開拓方面，禪城醫院已經開始探索向蜂巢模式的發展，等等。

在科創產品上，復宏漢霖單抗產品要嘗試探索和小分子和細胞治療產品的協同；在快樂板塊，知名的全球品牌要相互借力、形成組合；富足板塊，要借力復星的線上線下資源開發新產品。
供應鏈是打造好產品非常重要的環節，實現產品研發落地，實現營銷起步，實現客戶閉環，壹切依賴於供應鏈。我們要有世界級工廠的發展能力、標準，以非常強大的中臺能力保障供應鏈能力的建設。

營銷要基於強大的智能中臺系統與後臺的智能供應鏈體系進行。在前端展開圍繞用戶進行營銷，中後臺圍繞用戶進行分層化的精準營銷定位，按用戶消費能力、資產水平、用戶年齡階段，分層精準營銷和服務於用戶。同時，建立起客戶的溝通反饋機制，不斷促進產品、供應鏈的進化，倒逼客戶服務網絡的完善，倒逼產品進化和二次開發、二次傳播，實現後續產品不斷的優化。

2020年，復星將圍繞產業，快速轉型，提升產業投融資能力。

復星現在強調深度產業運營+投資，投資能力明確要跟產業發展相融合。目前，創富和銳正經過多年的拓展，在PE和VC上形成了成熟的模式和優秀的團隊，也有非常好的業績。希望投資團隊都能以創富、銳正作為標桿不斷進化發展。

產業並購方面，復星醫藥、豫園、南鋼、復星保險板塊等，已經開展了非常成熟的產業並購整合模式。投資團隊，包括PE和VC投資團隊，也要具備深度產業能力和產業知識，也要具備產業整合的意識，通過投資並購和VC，促動、推動復星產業進化。

債務融資方面，持續保持低成本融資，結構合理並且可持續。孵化企業、Turn aroud企業都要積極地爭取以私募融資衡量自身產業能力的進步，最終實現IPO。

鼓勵健康可控的基金化模式發展，多維度基金化融資，補充資金供應。

2020年，復星將不斷持續追求健康可持續的財務指標。

成熟性企業的盈利能力是以ROE、凈利潤、毛利率為指標，包括發展能力、運營能力、償債能力等復合運營，從而實現優質、穩健、快速的企業發展。

Turn aroud企業、孵化企業要關註現金流的消耗和所取得的未來裏程碑之間速度平衡，要關註企業價值的提升，以及盈虧平衡點到達的時點。集團事業部要關註效能、效益、規模，不斷持續關註財務指標。企業發展戰略舉措以人為根本，持續推進產業進化，在投資和運營產業間實現良好的切換。

從過去更註重投資和資本到未來實現深度產業運營，實現投資資本與深度產業運營間的平衡。需要不壹樣的人才組織架構體系和不壹樣的運營管理體系。進化組織，在深度運營方面以產品線為抓手，打造C2M組織能力。

以數字化、系統化能力驅動各個產品線、專業條線的敏捷打通，並且深維對外競爭。以項目為抓手，縱向將投資+資本的能力建設武裝到產品集團和核心企業。

人才梯隊建設上要建立起壹整套人才供應鏈體系，引進、培養、輸送，結合淘汰機制，實現集團人才不斷叠代進化，保障萬億生態的實現。

271體系建設也將是未來復星人才體系建設永恒的主題，要對人才隊伍進行嚴格的排名、競合、優化。在這個過程中，更多優秀人才能夠湧現，而低效能人員會得到優化。

2020年，復星將持續加強科創投入，提升創新能力，布局未來產品戰略高地。

大力推動BD團隊建設，特別是要在融通聯合內部BD的基礎上，形成更多復星生態和產品聯合。

投資團隊要進壹步實現轉型升級，進壹步建立匹配家庭消費產業集團的投資能力。緊抓投融管退的各個環節，尤其註重投退平衡，加強多樣化融資及退出手段。註重生態建設成績單的打造，C端指標、M端指標。

C端指標是觸達C端核心產品的會員數、用戶滿意度。M端指標包括線上線下產品數、億元、十億元、百億元、千億元產品。2Link端的指標是客戶凈推薦值，科技創新指標科創投入占收入的比例、占利潤的比例，產品研發管線階段性裏程碑的達成比例等等。

2020年，社會環境企業管治（ESG）成績單目標，要進壹步完善ESG體系，優化ESG工作，提升ESG報告質量。要在上交的稅收、創造的就業、環保、節能減排、員工職業健康等方面取得均衡平衡發展，為C2M產業轉型升級貢獻價值。

最後祝所有復星同學，身體健康、萬事如意！