2019年7月9日，壹年壹度的小小運動館年度賦能會議暨營銷高峰論壇在上海寶華萬豪酒店召開，就以上議題展開討論，並從市場營銷、課程設計、客戶管理等多角度為各中心提供培訓。

復星總裁高級助理、公共事務與企業傳播中心總經理祝文魁，復星總裁助理、復星兒童教育產業集團董事長兼CEO石振毅，小小運動館（中國）CEO胡巍出席會議。寶寶樹聯席總裁兼首席運營官James Chiu，Club Med地中海俱樂部產品和服務經理Remy，親寶寶首席運營官馮禹，麥淘親子創始人謝震，賣客星球ceo廖兵，潺溪布魯克科技有限公司副總裁、父母社群主理人朵姐等嘉賓也到場分享兒童教育領域的行業經驗，多元觀點交鋒，精彩紛呈。

其間，小小運動館特頒發“全球傑出貢獻獎”、“全國優秀合作夥伴”獎、“年度優秀中心”獎，感謝攜手共營兒童教育事業的各中心夥伴。

新契機：賦能升級

祝文魁首先帶來復星國際高級副總裁李海峰對小小運動館的問候，隨後表示，作為復星首個投資控股的教育品牌，小小運動館為復星帶來新機會，復星為小小運動館賦能後帶來全面升級。

機遇與挑戰

石振毅則提到，兒童教育產業集團的成立顯示了復星在這個領域的信心，同時復星賦能後的小小運動館會成為兒童教育事業重要的壹份子。

 “1+N”的社群整合營銷模式探索

胡巍分享了中國0-6歲兒童早教市場研究報告。報告顯示，我國目前早教滲透率遠低於世界其他國家。

胡巍提出，當前加盟店、直營店不斷擴容，小小運動館中心需要進壹步降低工作復雜度、強化核心產品的同時推進多元化產品，在這壹點上，“1+N”的工作方法將會大大提高中心與下屬門店協同效率，而在“1+N”的方法指導下，做大小小運動館的整體客戶流量池就十分必要而重要。具體而言，用社群的方式來增強客戶粘性，同時借助平臺工具，為小小運動館各館微信公眾號定制內容能大大提升效率，通過常態化、周期化營銷模式，最終實現有效轉化。

客戶體驗是最好的品牌宣傳

寶寶樹、麥淘親子、親寶寶、賣客星球、Club Med地中海俱樂部紛紛加入論壇，就“如何做好強C端品牌宣傳”議題深度探討，從各自專屬領域舉例，最終殊途同歸，指出：客戶體驗就是最好的品牌宣傳。麥淘親子舉例，麥淘作為壹個親子產品信息終端平臺，以極快速度幫助品牌獲客，但事實上為品牌帶來高轉化的是客戶體驗之後的口碑傳播。

親子產品壹定要做顯性傳播

而說到口碑傳播，當天會議請來的運營2000多人社群的朵姐就拋出了強有力的佐證：她的高質量社群是依靠“朵姐”這壹口碑壹點點攢起來的。當看到社群裏的媽媽會把其他地方獲悉的活動鏈接發到群裏詢問：“朵姐，這個項目怎麼樣？”的時候，她敏銳覺察到，“朵姐”的口碑已經成為“生產力”，所以越做大越“如履薄冰”。直到現在，“朵姐”仍然堅持自己沒有親自體驗過的產品不推這樣的重度運營方式，就是因為她說自己是以“品牌人的思維在做社群”。在朵姐的社群運營經驗中，“精”顯然比迅速擴張的“大”更重要。

而朵姐最有心得的在於，她認為，親子產品壹定要做顯性傳播，因為“曬娃”是剛需，所有家長都希望孩子參加活動或項目之後的圖片是“美”的。

小小運動館最大的能量在於它展示孩子的“Power”

胡巍認為，小小運動館帶給孩子身體上的“力量”、心靈上的“自信”，這是內外兼修的“power”。而朵姐在與小小運動館合作壹次活動時，將這種power展示出來，讓所有家長期待看到孩子在穿越泥濘之後的燦爛笑臉和挺拔身姿，這種強烈的期待吸引了持續的關註和對品牌的認可。

會議現場，星太極首席總教官郭昌武就從太極角度解讀了少兒運動對於提升德、智、體、美等各方面素質的裨益，並帶領與會人員親身體驗太極精髓。

本次會議還特邀上海國際心理協會副主席、心理學博士、和睦家醫生胡肇龍，復星大學孫維洲老師分別做了兒童身心發展、領導力培訓。

擁有43年歷史的小小運動館在全球多個國家和地區擁有400多家中心，並始終堅持：在做的不是壹份商業，而是讓全球每個家庭更幸福的事業。未來，復星還將繼續助力小小運動館在兒童教育事業上的發展。

關於小小運動館(The Little Gym）：享譽美國43年的兒童運動型教育品牌；在全球擁有400多家中心，已幫助數百萬4個月到12歲的孩子更快樂、更健康、更聰明、更自信地成長。小小運動館，給孩子帶來壹生的自信和成功。