2020年初，復星國際董事長郭廣昌曾在年度工作報告會上提出，要不斷加強內部資源融通拓展，打造復星特色的跨界產品。新冠疫情爆發和持續蔓延的催化下，融合醫、藥、險資源建立統壹數字化出口，向更大體量用戶輸出在線醫療服務，成為這個春天裏最剛性的新產品需求。

從2月中旬醞釀啟動在線義診、4月6號開啟醫療專家系列國際連線，到4月中旬開始試運行 “復星健康+”微信小程序，復星醫療集團悄然地快速展開了線下醫療資源的線上布局。4月29日，2020年515復星家庭日及復星生態產品新聞發布會在外灘金融中心（BFC）舉行，在這場數萬人觀看的視頻直播中，復星國際聯席CEO、復星醫藥董事長陳啟宇正式發布了“復星健康+”產品。

 “復星健康+”是壹款以家庭為中心的在線醫療健康平臺，它通過整合國內及全球醫療資源，匯聚數萬名醫生，為廣大家庭提供在線問診、名醫直播、私人家庭醫生（HMO）產品等醫療健康線上服務。

作為復星醫療集團的在線醫療平臺，“復星健康+”在新冠疫情下應運而生，未來將承載後疫情時代復星醫療集團關於人們消費需求健康化、線上化、家庭化變革的設想。在向外界介紹新產品“復星健康+”時，陳啟宇表示，醫療信息化、互聯網化是疫情之下最重要的壹個“新基建”的內容。復星會持續加大對於互聯網醫療的投入，“復星健康+”以家庭為服務對象，以健康為切入點，融合快樂、時尚、旅遊、文化等元素提供更大的想象空間。

從無到有：醫患快速集結與流量井噴

2月27日，新冠疫情爆發之初，復星醫療集團集結旗下佛山禪城中心醫院（以下簡稱“禪醫”）、徐州礦務集團總醫院、徐州礦務集團第壹醫院、徐州礦務集團第二醫院、徐州礦務集團第三醫院、深圳恒生醫院、嶽陽廣濟醫院、溫州老年病醫院、宿遷鐘吾醫院、安徽濟民腫瘤醫院、珠海禪誠醫院、武漢濟和醫院、上海卓瑞門診、北京星宜門診、小星醫生等10多家醫院及診所的近500位醫生進行了為期3天的在線義診，是為復星全面互聯網醫療服務的開端。

對於互聯網醫療而言，醫生、患者、醫患關系的大規模線上集結，是常議常新的核心話題。為此，復星醫療集團壹直在為推動旗下實體醫院運營互聯網醫院創造條件。例如，復星醫療旗艦禪醫是廣東佛山首批獲準開展互聯網醫療的3家實體醫院之壹。

今年1月30日，作為廣東省首批57家開設發熱門診的互聯網醫院之壹，禪醫互聯網醫院第壹時間上線“禪醫好醫生”在線免費問診服務。據了解，疫情期間，禪醫互聯網醫院線上日均問診量占佛山全市互聯網醫院問診量的10%，從線上問診、醫生出具處方、醫保支付、到線下配送藥品到家，整個過程最快3小時完成。

4月15日，“復星健康+”小程序上線試運行後，復星醫療集團聯合線下成員及合作醫療機構的數萬名醫生註冊成為平臺醫生，快速建立起覆蓋慢性病、常見病的30多個科室，各家醫院明星科室及優秀專家資源實時在線問診。

患者導流方面，復星醫療集團展現出了強大的內外資源整合能力。4月27日，“人民好醫生”客戶端聯合復星健康+推出多城市新冠核酸檢測在線預約服務，用線上預約的方式幫助復工復學、商務出行等跨城出行人員將基於核酸檢測的健康確認過程壓縮到壹天以內。

據了解，復星旗下復星健康⁺、優醫邦、寶寶樹、小星醫生、百合佳緣等平臺聯合迪安診斷、伯豪醫學檢驗所及復星醫療旗下多家醫療機構，首批開通了覆蓋北京、上海、武漢、深圳等20個城市新冠核酸檢測在線預約服務，已經提供超過100萬人次的檢測服務。

三場國際連線拉開名醫講堂模式序幕

在線問診之外，“復星健康+”自4月以來陸續開展三場醫療專家跨國連線的直播活動，逐漸形成了定期更新和不定期活動的名醫講堂板塊，用戶通過預約觀看、回看、提問功能，與中醫、婦兒、腫瘤、運動康復、心理健康等領域專家建立起直接或間接的聯系。

4月6日，由復星醫療集團牽頭，匯聚包括復旦大學附屬中山醫院副院長朱疇文教授、北京協和醫院援鄂醫療隊隊長、感染內科主任醫師劉正印教授、國家及上海新冠肺炎醫療救治專家組成員、復旦大學附屬中山醫院感染病科主任胡必傑教授，廣東省人民醫院東病區呼吸科主任高興林教授，以及復星醫療援鄂抗疫醫療隊隊長、徐州醫科大學第二附屬醫院副院長及呼吸科主任醫師賈曉民教授等在內的上海、北京和廣東三地“國家隊”醫療專家資源，與美國、英國、葡萄牙等國公共衛生專家和醫生連線，為全球抗擊疫情提供有力支持。

“復星健康+”的在線問診數據顯示，在每日活躍用戶中，兒科問診占比壹直位於前列。於是，4月16日，在“滬鄂童心守護”平臺聯合復星基金會舉辦“首期兒科醫生抗疫研討會”中，復星醫療集團協同旗下上海星晨兒童醫院、小星醫生，開展“滬鄂童心守護”線上義診、“兒科醫生抗疫研討會”等活動，通過與海外專家醫生連線，為全球抗擊疫情中守護兒童健康提供支持。

隨著新冠肺炎疫情在全球不斷蔓延，醫療條件較落後的非洲成為重災區。復星醫藥在非洲深耕十多年，並在非洲當地有近千名員工，為支持非洲各國的醫療機構抗擊新冠疫情，復星醫藥攜手上海復星基金會、復星醫療及Tridem Pharma，與人民日報健康客戶端、健康時報聯合舉辦“非洲地區新冠肺炎防治網絡研討會”。

4月28日，上海市公共衛生臨床中心黨委書記、感染病學專家盧洪洲教授和線上多位國際權威專家代表，連線非洲10余國衛生體系官員及醫療專家，分享抗擊新冠肺炎的經驗，以及最新的臨床科研進展，共同探討非洲醫療機構如何在醫療資源有限的情況下開展新冠肺炎救治。

從5月1日開始，“復星健康+”名醫講堂正式開播！5月，復星邀請了近百位名醫專家在“復星健康+“直播，圍繞大眾普遍關心的健康需求，組織了近百場公益直播活動，為大眾提供最新、最權威的健康知識，努力搭建壹個便捷的醫患交流和問診平臺。

未來：家庭健康計劃與開放生態

目前，“復星健康+”作為復星醫療集團的互聯網醫療平臺尚處於產品預熱運行階段，未來將基於集團資源和開放生態實現持續的服務和功能叠代。據了解，“復星健康+”將在復星515家庭日當天上線復星私人家庭醫生計劃（FHMO），針對家庭客戶度身定制的提供私人家庭醫生服務的健康管理計劃。

陳啟宇指出，FHMO中的F代表了Fosun和Family雙重含義，而復星在藥品研發、醫療器械、醫療服務、醫療保險等領域經營多年積累的全方位健康管理能力基礎上推出的FHMO，能夠為家庭用戶提供多樣化的健康相關產品選擇，並將C2M模式融合到健康管理中，逐步形成自主選擇、甚至自主設計的家庭健康管理方案。

據了解， FHMO上線後將從建立家庭健康檔案，線上即時問診、預約診療，到定期主動式健康管理和幹預服務，為家庭客戶提供線上和線下壹站式健康管理服務，幫助用戶逐步完成防病於未病的健康管理模式轉變。

此外，在“復星健康+”的生態會場模塊，保險服務（包括復星聯合保險、復星保德信、復衡保險經紀、星恒保險代理等）、復星心選、國大藥房關愛+等醫、藥、險全產業鏈供應商紛紛第壹時間入駐，為“復星健康+”實現全面家庭健康管理目標提供了強大的資源支撐。

動脈網也將持續關註“復星健康+”及復星醫療集團的更多互聯網醫療創新嘗試。