隨著防疫進入常態化階段，如何激發消費內生動力，提振城市商業活力，成了迫切的問題。

5月15日，復星開啟了壹年壹度的“515復星家庭日”活動，發布了復星健康家庭管理計劃（FHMO）、時尚健康口罩等多款創新生態產品，正式上線“復星健康+”，並宣布圍繞健康化、家庭化、線上化趨勢的C2M（從客戶到智造者）商業探索，助力國內消費回暖。

壹天之後，BFC外灘金融中心（以下簡稱BFC）舉辦2020年家庭季，以20多個親子打卡點作為主線，串聯起全家體驗、拍照打卡、購物促銷、周末集市等內容，當天吸引超過600組家庭參與，當天營業額更是環比激增137%。
在上海“五五購物節”、“515復星家庭日”的雙重加持下、家庭帶來活力，人流提振消費，加之商場營銷策劃的疊加、催化，讓客流迅速轉化為消費流，BFC無疑為上海外灘“第壹立面”的商業消費氛圍添上了壹把“旺火”。 

外灘的“幸福直播”

“我來掃壹個！想要LANVIN口罩！”走進BFC商場，這裏正在進行壹場直播。不過這場直播不“帶貨”，而是分享幸福的無限可能。
兩位主持人正在壹臺口罩盲盒機前試試手氣。掃碼，只需5.15塊，落袋開封——如主持人所願，復星定制的LANVIN口罩到手。

坐落於BFC的復星星選之復星幸福無限公司吸引大量顧客關註

這是今年首次來到BFC的復星星選之復星幸福無限公司快閃店，用打卡互動的方式給家庭送好禮，包括515超級大獎，三亞·亞特蘭蒂斯海景房、St. John萬元代金券等等。現場人流不斷，氣氛熱烈。

經過新冠疫情，很多人對“家”有了新的體會。配合515復星家庭日的主題，BFC從5月初開始就發出征集，目標為101個家庭實現心願。5月16日當天，BFC也用直播形式分享了10組家庭實現心願的過程。

上海的季小姐本來打算五月帶家人去京都旅遊，但因為疫情無法成行。這次受到BFC邀請，帶著父母來全球首座京都之家（Kyoto House），落座日式庭院，側倚枯山景致，再配上壹杯京都直送的抹茶梅酒，度過壹段團聚時光。不遠處，應景的多彩鯉魚旗隨風搖蕩，寓意家庭幸福、事業順暢。

當天實現心願的，還有在頂級定制婚紗品牌試紗的準新人，有站上江景拳臺進擊夢想的單身上班族，有帶著流浪貓體驗Spa護理的愛心救助人，有帶著雙胞胎女兒在“迷妳營”暢快玩鬧的年輕父母……

壹直以來，BFC都作為外灘新地標被大家所知。而今天，在復星“蜂巢城市”理念打造下的BFC，正通過自身的成功實踐，為這壹輝煌的百年門戶“走廊”註入新內涵。 


聚攏生態，延展外灘“厚度”

“如果說外灘像壹條河，那麽BFC就是壹座有厚度的湖泊，把整個外灘的金融、藝術、時尚、生活元素完美聚集。”復星國際董事長郭廣昌曾經這樣形容BFC。

壹個“厚”字點出了BFC之於外灘的意義。作為復星“十年磨壹劍”的蜂巢模式標桿，BFC正從多個維度提升著外灘“第壹立面”的“厚度”——
首先是商業的厚度。

據贏商雲智庫統計，BFC是上海首店最集中的商業體之壹。隨著2019年底開業，共計24家各類首店品牌正式開門迎客，其中包括浪凡（LANVIN）亞洲旗艦店、京都之家（Kyoto House）全球首店、雙語兒童玩學俱樂部迷妳營（Miniversity）上海首店、意大利老牌米其林餐廳DA VITTORIO亞洲首店等等，涵蓋零售、親子、健康到餐飲的各種業態。外灘由此獲得更立體的業態布局，深度服務都市家庭的幸福生活需求。

外灘的體驗厚度同樣得到延展。

單是2019年，BFC就舉辦了近千場各類品牌活動，其招牌周末集市每周不間斷，月月有變化，豐富了外灘的文旅和休閑體驗。這個五壹小長假，BFC重啟了周末集市（Weekend Market），帶來全球美食、文創好物、露天電影、戶外瑜伽等壹系列內容，每周末開放至晚上十點，再次為城市的“夜經濟”註入活力，並已成為外灘壹道亮麗的夜景。

“BFC的‘周末集市’堪稱升級速度最快的‘魔都’露天市集。”據中商數據18日發布的壹份報告顯示，BFC周末集市對客流與銷售的拉動作用立竿見影。小長假期間，BFC客流環比增長近5成，位於集市地下樓層的“BFC文創裏”客流增長超6成，客流增長進壹步轉化為消費提振。集市期間，冰淇淋、奶茶果汁等商戶最為受益；高端餐飲也表現搶眼，米其林餐廳DA Vittorio在五壹期間營業額環比大漲8成，日均營收較疫情前也增長超6成。

BFC周末集市堪稱升級速度最快的“魔都”露天市集
商業和體驗不止於線下。

BFC在5月初已經推出全新線上商城系統——iShopping。這壹全新平臺實現“店中店”功能，將入駐BFC商戶收錄在內，消費者不僅能在線了解品牌介紹、完成選購，也可以由指示找到線下相應店鋪。所以，BFC搭建的不只是壹個購物平臺，而是為商戶提供了壹個從線上到線下的渠道閉環，也為消費者打開了體驗外灘商業的新方式。此外，BFC還推出辦公樓和商場VR全景系統。潛在商戶和租戶可由此了解BFC全景、商場品牌分布、健身中心甚至開心食堂等辦公配套，大大節省了決策效率。

商業和體驗齊備、線上和線下交融，消費氛圍自然日益濃厚。5月上半月，BFC營業額環比增長36%；特別是到了5月16日當天，營業額環比激增137%，客流增長75%。開業不到半年，期間又經歷疫情影響，BFC能取得這樣的成績實屬不易。


產城融合，升級區域經濟質量

“5月，既迎來上海的‘五五購物節’，同時恰逢‘515復星家庭日’舉辦，BFC作為復星旗下的商業代表作，我們借此踩準消費節點引導商戶，與商戶的自主經營充分互動，力爭在這壹波疊加的消費季中引領城市消費的回暖。”復星蜂巢合夥人、BFC外灘金融中心董事長兼CEO陳健豪表示，在復星的“蜂巢模式”下，BFC除了導入健康、快樂、富足等產業以外，還更加註重項目自身的運營，從質量上進壹步夯實、提升商業的“厚度”。

為積極響應“五五購物節”號召，BFC從5月1日就全面開展酬賓讓利，全場零售商品低至5折。不過與大多商場百貨不同，BFC的促銷囊括了從服飾、鞋履、文創、親子乃至寵物用品在內的全面品類，回饋家庭不同成員。

BFC更加註重項目運營，提升商業“厚度”

其中，BFC主推的“暢想家庭季體驗禮包”讓消費者以51.5元享受到價值2202元的超值家庭禮包，內容包括迷妳營（Miniversity）遊樂項目、AHAVA手部SPA、親子藝術課以及肩頸按摩、擼貓體驗等精選內容，把全家人的需求都考慮周全。

BFC還照顧到家庭的“特別成員”。五壹集市及515家庭日期間，BFC組織了壹系列以寵物為主題的現場活動，不僅有養寵幹貨分享，還有萌寵走秀、寵物運動會等項目，讓主人增長知識、讓愛寵撒歡暢快。商場還引入寵物相關商戶，提供專業的寵物養護、美容、寄養等服務。這樣消費者在BFC逛街購物、看展用餐，他們的寵物還能同時洗個澡甚至做個Spa，得到悉心護理。

對於經常光顧的顧客，BFC也加大了對回饋力度。家庭季期間，BFC贈送每位白金會員浪凡定制口罩，會員任意消費還能兌換京都之家的梅酒壹瓶。對於有寵物的會員，BFC在家庭日當天提供了專屬的洗護禮包。

復星關註家庭客戶的幸福需求，也在始終關註產業與家庭客戶所居住的這座城市的融合關系。產業與場景、內容與空間，在有如BFC壹樣的“蜂巢”載體內形成聯動，爆發出更具生命力的“乘數效應”。

“外灘是上海的門戶，BFC如同的這壹百年門戶地帶上的又壹顆新“明珠”，”陳健豪表示，BFC不僅集聚辦公、商業、文化、藝術等各種資源，未來，復星還將進壹步整合BFC與豫園商圈，構成壹個融合文化、藝術、旅遊、消費、金融、商業和自然景觀的“大豫園”文化片區，不斷提升板塊價值，升級區域形象與產業生態，打造上海最有代表性的新名片。

復星的“蜂巢城市”模式在上海外灘的實踐樣本，也為全國的區域經濟實現高質量發展提供了借鑒參考。未來，復星將繼續深耕產城融合，為城市的升級發展提供創新驅動力。