隨着粵港澳大灣區一體化進程持續推進，跨境人口流動與就醫需求快速增長。近年來，居民對於「無障礙就醫」、「高質量服務」與「費用直付保障」的關注不斷上升。據香港保誠保險有限公司（以下簡稱「保誠保險」）發佈的《2024年個人壽險理賠報告》顯示，其醫療費用直付服務的理賠個案同比增長46%，其中內地跨境個案增長達23%。傳統醫療服務在信息互通、費用結算、服務連續性等方面的短板日益凸顯。

在此背景下，復星健康與保誠保險展開深度戰略合作，在旗下佛山禪醫率先落地灣區醫療費用直付服務，聚焦「保險+醫療」融合創新，推動跨境就醫流程與支付機制的系統升級，致力於為內地與香港居民打造無縫化、高效、優質的就醫體驗。

破解「支付難」痛點三方聯動共建跨境直付服務網絡

5月8日，復星健康及旗下佛山禪醫聯合保誠保險正式簽約啟動該合作。

出席簽約儀式的嘉賓包括：佛山市禪城區衛生健康局黨組成員、區紅十字會常務副會長鄧聲財，禪城區粵港澳大灣區建設領導小組辦公室副主任、禪城區發展和改革局副局長孔祥健，保誠保險行政總裁林智剛，保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲，復星健康首席執行官、大灣區總院長、佛山復星禪誠醫院董事長胡航，復星健康聯席總裁、首席財務官、首席戰略官、保險及生態事業部總經理沈贇，復星健康副總裁、大灣區總院常務副院長、佛山復星禪誠醫院院長趙曉東等領導，部分嘉賓通過線上方式參與。

此次合作將在佛山禪醫建立涵蓋預約、專科診療、費用結算、康復隨訪等一站式就醫體系，並逐步拓展跨境醫療直付服務網絡，打通從健康管理到保險理賠的完整閉環，全面提升客戶就醫的便捷性和獲得感。

復星健康聯席總裁、首席財務官、首席戰略官、保險及生態事業部總經理沈贇致辭

「這不僅是一項重要的戰略合作，更是雙方基於『讓優質醫療健康服務觸手可及』共同理念的深度融合。」復星健康聯席總裁、首席財務官、首席戰略官、保險及生態事業部總經理沈贇表示，「優質醫療需有完善保障體系支撐，此次與擁有168年歷史的保誠香港聯手，正是希望打通『健康管理—醫療服務—保險保障』全鏈條。通過開設專屬綠色通道、優化保險直付流程、開發創新健康產品等舉措，推動『看病不難、看病不貴』從願景轉化為普惠實踐，加速『健康灣區』藍圖落地。」

復星健康副總裁、大灣區總院常務副院長、佛山禪醫院長趙曉東致辭

復星健康副總裁、大灣區總院常務副院長、佛山復星禪誠醫院院長趙曉東表示：「禪醫始終以國際化標準為跨境患者提供高質量醫療體驗。此次跨境醫療費用直付服務的落地，通過全流程數字化打通，實現了從預約掛號、診療到康復隨訪的『一站式無感支付』，更將『以患者為中心』的理念轉化為觸手可及的體驗升級。」

保誠保險香港行政總裁林智剛致辭

保誠保險行政總裁林智剛表示：「佛山是很多港人旅遊或公幹的主要目的地。透過與佛山復星禪誠醫院合作，不僅擴大了我們醫療保障的服務範圍，更凸顯保誠在跨境醫療領域的領導地位。保誠矢志成為客戶健康之旅的守護者，我們將繼續秉持以客為先的服務理念，積極拓展醫療網絡，並探索與頂尖醫療機構合作的機會，持續優化以病人為中心的醫療生態系統，讓客戶在跨境就醫時享有更全面的保障。」

構建灣區健康管理「超級樞紐」推動服務模式複製拓展

隨着大灣區居民對醫療體驗、保險保障和健康管理多樣化、精細化需求的不斷提升，跨界協同將成為提升健康服務供給質量與效率的關鍵路徑。本次合作是復星健康「保險+醫療」融合戰略在灣區落地生根的關鍵一步，不僅突破傳統跨境醫療直付局限，更聚焦患者體驗的全鏈條提升。

落地醫院不僅可以為跨境客戶提供覆蓋預約、檢查、專科診療、跨境多學科會診（MDT）及康復隨訪的一站式服務，同時依託復星健康資源，引入國際前沿藥械與技術，如射波刀、CAR-T細胞療法、手術機器人等，通過資源整合與數字化賦能，探索更多健康管理和醫療新場景。

未來，該模式將進一步推廣至復星健康旗下更多醫院，覆蓋大灣區多個城市與人群，持續提升「保險+醫療」場景的智能化、個性化水平。以「支付直連、服務閉環、健康共管」為核心抓手，為內地與香港居民跨境就醫構建起一套可複製、可拓展的服務模式。

復星健康亦將持續發揮生態整合與平台鏈接能力，攜手更多合作夥伴，在「以用戶為中心」的共識之上，共同探索中國式健康服務體系的創新解法，為灣區乃至全國醫療健康服務高質量發展貢獻可持續的樣本力量。